Randevu Ve Saat Aralığı Belirtilmeyen Doğalgaz Açma Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor

Balıkesir Aksa Doğalgaz’a Pazartesi günü doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana, en geç 4 iş günü içinde ekipler tarafından aranacağım bilgisi verildi ve gaz açma işlemi için ekiplerin gelmeden önce arayacağı söylendi.

Ancak süreçte randevu ya da net bir saat aralığı verilmiyor. Herkesin işi gücü ve günlük planı varken tüm günü evde ekipleri bekleyerek geçirmek pratikte mümkün değil. Randevulu ya da saat aralığı belirtilen bir sistem talep etmemize rağmen bu talebimizin değerlendirmeye alınmadığını görüyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Balıkesir Aksa Doğalgaz’ın gaz açma işlemleri için mutlaka net bir saat aralığı ya da randevu sistemiyle çalışma düzeni oluşturmasını, müşterileri tüm gün belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakmayacak bir uygulamaya geçmesini talep ediyorum.