to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Açılmaması Ve Kapanmış Sertifikalı Firma Nedeniyle Annenin Sağlık Durumu Tehlikede
Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğim için güvence bedelini 6 Şubat’ta ödememe rağmen halen doğalgaz açılışı yapılmadı. 6003986423 abone numarasıyla kayıtlıyım ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Bana sürekli sertifikalı firmanız ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, ancak yönlendirdikleri sertifikalı firma kapanmış ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kapanmış bir firma üzerinden işlem yürütmem isteniyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Daha da önemlisi, annem yaşlı ve bu soğuk havada evde tek başına kalıyor. Doğalgaz açılmadığı için ne kombiyi kullanabiliyor ne de ocağı çalıştırabiliyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de günlük yaşam açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.
Sertifikalı firma sorununun Aksa tarafından çözülmesini ve tüm bu aksaklıklar gerekçe gösterilmeden, aboneliğimin acilen aktif edilerek doğal gazın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
9 Şubattan beri geri dönüş yapılacak bilgisi veriliyor ama kimsenin aradığı yok sözde 5 iş günü içinde gaz açılışı yapılır dendi ama bugün 4. İş günü ne randevu için SMS geldi ne de arayan var. Siz ya şaka yapıyorsunuz ya da beceriksizsiniz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
