to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Aboneliğimin Açılmaması Ve Randevu İptali Nedeniyle Kış Mağduriyeti!
25 Aralık 2025 tarihinde Aksa üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım, sözleşme numaram 70045***1, sözleşme hesabım 800007***38’dir. Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde doğal gazın açılması için beklerken tarafıma önce randevu oluşturulduğuna dair SMS geldi.
Ardından “Sayın Abonemiz, 2006343*** tüketim noktanız için a*** o*** ç*** sertifikalı firmanız tarafından tesisat kontrolü amacıyla oluşturulan randevunuz, firmanızın talebi üzerine iptal edilmiştir. Detaylı bilgi almak için sertifikalı firmanızla iletişime geçebilirsiniz. Aksa Doğalgaz b016” içerikli bir mesaj aldım. Bu firmayla nasıl ve hangi kanaldan iletişime geçmem gerektiğine dair hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum.
Aralık ayından bu yana doğal gazım hâlâ açılmadı ve özellikle kış şartlarında bu durum beni çok mağdur ediyor. Aksa’nın, sertifikalı firma ile yaşanan bu randevu iptal sürecini netleştirerek en kısa sürede adresime gelip kontrolleri tamamlamasını ve doğalgazımı açmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
