to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5–6 ay önce Aker marka bir eşarp aldım. Ürünü Afyonkarahisar Bolvadin ilçesindeki bir mağazadan satın aldım. Eş...arbı ilk kez yıkadığımda, ılık suda şampuanla elde yıkamama rağmen renginde belirgin bir solma ve akma meydana geldi. Ürünü başka bir şehirde yaşadığım için aldığım mağazaya geri
Aker’den Afyonkarahisar Bolvadin’deki mağazadan aldığım düz sura ipek eşarbımın renginde, ilk elde yıkamadan sonra ciddi... bir solma ve akma problemi yaşadım. Eşarbı sadece bir kez, ılık su ve şampuan kullanarak, oldukça hassas şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldığım şehirden fa
27 Şubat’ta Aker’den 25aw04532111_002 siyah yakası püskül detaylı şal yaka manto siparişi verdim. Sipariş numaram ts2702...178205, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 111022366274. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo hareketlerinde ilk başta ürün benim adresime t
Yaklaşık 10 yıl önce bir mağazadan aldığım Aker marka ipek şalım, diğer ipek şallarımla aynı çekmecede durmasına rağmen ...küflendi. Farklı birçok markaya ait ipek şalım var ve hepsi uzun süredir aynı çekmecede saklanıyor, buna rağmen yalnızca Aker marka ipek şalımda küflenme oldu. Bu durum hem ürünün
18 Şubat tarihinde Pendik Aker mağazasından iki adet kaban satın aldım ve toplamda 11.300 TL ödeme yaptım. Kabanlardan b...irini hiç giymedim, etiketi duruyor ve fişim de mevcut olmasına rağmen, değişim talebim mağaza çalışanı tarafından reddedildi. Mağazada, kabanın “yemek koktuğu” gerekçesiyle değiş
Aker Mağazacılık online mağazasından 2590 TL tutarında, 2 üründen oluşan ts0402174035 numaralı siparişi verdim. Bu sipar...işi 7 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim ve 9 Şubat’ta ürünlerin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma h
Aker Mağazacılık’tan 2 gün önce bir etek ve bir gömlek olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Sipariş numaram ts2302177569.... Bugün kargo teslim edildi ancak sadece etek gönderilmiş, gömlek hiç paketin içinde yoktu. Yani siparişim eksik gönderildi. Eksik ürün için Aker müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
Aker’in online mağazasından ts1702176516 numaralı sipariş ile 2 adet şal satın aldım. Kredi kartımdan 693,88 TL çekilmes...ine rağmen faturaya 396,44 TL tutarında tek şal yansıtılmış ve tarafıma yalnızca 1 adet şal gönderilmiştir. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin eksik gönderilmesi beni hem mağdur
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
6 Şubat 2026 tarihinde Aker’in internet sitesi üzerinden siyah apolet detay...lı pardösü siparişi verdim. İstanbul adresime teslim edilmek üzere oluşturd
31 Ocak tarihinde Aker’den TS3101173587 numaralı siparişi oluşturdum; aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazı...rlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve aynı zamanda iptal ya da iade de yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ertesi g
Aker Giyim’den satın aldığım tunik, Yurtiçi Kargo takip numarası 111022363549 ile gönderildi ve sistemde 29 Ocak tarihin...de teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ürünün Aker tarafından kendilerine teslim edilmediğini söylediler; bu nedenle o
25.01.2026 tarihinde Aker’in internet sitesi üzerinden bir adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram TS2501172746’dır.... Ödemesini 1.220 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürün
6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Aker mağazasından PTT kart ile yaklaşık 5 bin tl tutarında bir eşarp... satın aldım. Ödeme esnasında PTT kart ile yapılan alışverişlerde iade ya da değişim yapılamayacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında ürünü değiştirmek istediği
Aker’den ts1301171240 koduyla satın aldığım eşarp için 15 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. 2 haftayı aşkın süredir beklem...eme rağmen 2.366,70 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Üyelik sayfası üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürec
Kasım ayının sonunda Aker’den aldığım montun üst kısmındaki fermuarda takılma sorunu yaşadım ve 5 Ocak’ta 41 Burda AVM’d...eki mağazaya götürerek durumu ilettim. Montu firmaya incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar ve 23 Ocak’ta beni arayarak değişim olmayacağını, sadece fermuar değişimi y
24 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Bursa Zafer Plaza’daki Aker mağazasında annemle birlikte yaşadığımız bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Annem için başörtülere bakıyorduk, annem de başörtülerin renk ve tonlarını kastederek “bunlar bende var” dedi. Mağaza çalışanı ise dalga geçer bir üsl
"Geçte olsa sorunum giderildi şikayet vara teşekkür ediyorum"
Aker Online’dan 16 Ocak tarihinde Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 5.159 TL tutarında alışveriş yaptım.... Verdiğim siparişlerden biri yanlış ürün olarak gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak yanlış gelen ürünü iade ettim. Ürünü kargo ücreti ödemeden geri göndermeme ve ürün
Aker firmasının online alışveriş kanalından cumartesi günü 2 adet kaban siparişi verdim. Sipariş numaram ts1701171738. A...radan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin fatura edildiği ve kargoya v
Aker’den 2025 Mart ayında Konya Kent Plaza Aker mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım kabanı sadece 2 kez giydi...m ve henüz hiç yıkamama rağmen deri biyelerinde dökülmeler oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün için kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yap
2 Ocak 2026 tarihinde Aker online mağazasından tek siparişle iki adet şal satın aldım. Sipariş numaram TS0201169827’dir.... Ancak bu siparişimden sadece bir tane şal tarafıma ulaştı, diğer ürünüm hala teslim edilmedi. Taahhüt edilen teslim süresi geçtiği halde siparişimdeki ikinci ürünün tedarik edilip
16.12.2025 tarihinde İzmit’teki Engin Eşarp mağazasından Aker marka bir eşarp satın aldım. Eşarbı yaklaşık bir hafta son...ra, önerilen şekilde 30 derecede ilk kez yıkadım; ancak yıkama sonrası ürünün kenar dikişleri attı ve ürün kullanılmayacak hale geldi. Durumu ürünü aldığım Engin Eşarp mağazasına
28.12.2025 tarihinde Aker’den ts2812169120 numaralı siparişimle toplam 9 adet eşarp sipariş verdim. Ancak kargom elime g...eçtiğinde paketten yalnızca 5 adet eşarp çıktı, yani 4 adet eşarbım eksik gönderildi. Buna rağmen sistemde siparişlerim kısmında ürünlerimin tamamı teslim edildi olarak görünüyor.
Aker online mağazadan 30 Kasım 2025 tarihinde ts0112165509 numaralı siparişimi vererek bir pardösü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında bedeni büyük olduğu için, tüm prosedürlere uygun şekilde 8 Aralık 2025 tarihinde kargoya verip iade için geri gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen, mail ve mes
"Geç olsa da iademi yaptığınız için teşekkürler"
Aker’in uygulaması üzerinden 28 Kasım’da kaşe kaban siparişi verdim. Normal...de l beden giydiğim halde kalıbı bol olur düşüncesiyle m beden aldım ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
