to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım ayının sonunda Aker’den aldığım montun üst kısmındaki fermuarda takılma sorunu yaşadım ve 5 Ocak’ta 41 Burda AVM’d...eki mağazaya götürerek durumu ilettim. Montu firmaya incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar ve 23 Ocak’ta beni arayarak değişim olmayacağını, sadece fermuar değişimi y
24 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Bursa Zafer Plaza’daki Aker mağazasında annemle birlikte yaşadığımız bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Annem için başörtülere bakıyorduk, annem de başörtülerin renk ve tonlarını kastederek “bunlar bende var” dedi. Mağaza çalışanı ise dalga geçer bir üsl
"Geçte olsa sorunum giderildi şikayet vara teşekkür ediyorum"
Aker Online’dan 16 Ocak tarihinde Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 5.159 TL tutarında alışveriş yaptım.... Verdiğim siparişlerden biri yanlış ürün olarak gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak yanlış gelen ürünü iade ettim. Ürünü kargo ücreti ödemeden geri göndermeme ve ürün
Aker firmasının online alışveriş kanalından cumartesi günü 2 adet kaban siparişi verdim. Sipariş numaram ts1701171738. A...radan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin fatura edildiği ve kargoya v
Aker’den 2025 Mart ayında Konya Kent Plaza Aker mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım kabanı sadece 2 kez giydi...m ve henüz hiç yıkamama rağmen deri biyelerinde dökülmeler oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün için kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yap
2 Ocak 2026 tarihinde Aker online mağazasından tek siparişle iki adet şal satın aldım. Sipariş numaram TS0201169827’dir.... Ancak bu siparişimden sadece bir tane şal tarafıma ulaştı, diğer ürünüm hala teslim edilmedi. Taahhüt edilen teslim süresi geçtiği halde siparişimdeki ikinci ürünün tedarik edilip
16.12.2025 tarihinde İzmit’teki Engin Eşarp mağazasından Aker marka bir eşarp satın aldım. Eşarbı yaklaşık bir hafta son...ra, önerilen şekilde 30 derecede ilk kez yıkadım; ancak yıkama sonrası ürünün kenar dikişleri attı ve ürün kullanılmayacak hale geldi. Durumu ürünü aldığım Engin Eşarp mağazasına
28.12.2025 tarihinde Aker’den ts2812169120 numaralı siparişimle toplam 9 adet eşarp sipariş verdim. Ancak kargom elime g...eçtiğinde paketten yalnızca 5 adet eşarp çıktı, yani 4 adet eşarbım eksik gönderildi. Buna rağmen sistemde siparişlerim kısmında ürünlerimin tamamı teslim edildi olarak görünüyor.
Aker online mağazadan 30 Kasım 2025 tarihinde ts0112165509 numaralı siparişimi vererek bir pardösü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında bedeni büyük olduğu için, tüm prosedürlere uygun şekilde 8 Aralık 2025 tarihinde kargoya verip iade için geri gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen, mail ve mes
"Geç olsa da iademi yaptığınız için teşekkürler"
Aker’in uygulaması üzerinden 28 Kasım’da kaşe kaban siparişi verdim. Normal...de l beden giydiğim halde kalıbı bol olur düşüncesiyle m beden aldım ancak
20.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Aker mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Gömlekleri beğenerek aldı...ğım ve iade etmeyi düşünmediğim için, her zaman yaptığım gibi yan etiketlerini kestim ve yıkadım. Gül kurusu renkli gömleklerden birini ilk giyişimde, iki kol altında eskimiş paça
11.11.2025 tarihinde Ümraniye Aker mağazanızdan hediye olarak alınan kutulu ve hiç kullanılmamış bir eşarbın değişimi iç...in yaşadığım süreci sizinle paylaşmak istiyorum. Ürünü değiştirmek için ilk olarak 7 Aralık’tan itibaren mağazalarınıza başvurmaya başladım. Önce şubenizle görüştüğümde, değişim i
Aker’in kendi uygulamasından 6 Aralık tarihinde ts0612166059 numaralı siparişi verdim. Verdiğim tek sipariş içindeki ürü...nlerden sadece iki tanesi farklı günlerde teslim edildi, kalan üç ürünü ise hâlâ teslim almadım. Eğer ürünler ayrı ayrı gönderilecekse neden tek sipariş verdiriliyor, şu an günlerd
İzmit Symbol AVM Aker mağazasından yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili olarak 12.000 TL civarındaki tutarın kredi kart...ıma geri ödenmesini tam 15 gündür bekliyorum. İade için mağazaya gittiğim gün slip, fatura dahil tüm belgeleri teslim ettim, bana işlemin yapıldığı söylendi ancak üzerinden bunca z
Aker’den Malatya Park AVM mağazasından aldığım montu geçen kışın ardından içi dışına gelecek şekilde katlayarak sakladık.... Bu süre içinde montun iç astar rengi dış kumaşa geçti ve dış yüzeyde belirgin bir renk bozulması ve kötü bir görüntü oluştu. Ürünü inceleme ve çözüm için mağazaya götürdüm ancak
Aker internet mağazasından 13 Kasım tarihinde suni kürk palto satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra detaylı incelediğ...imde paltonun önceden tadilat görmüş olduğunu, etiketlerinde ve iç astarında belirgin hatalar bulunduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olmasına rağmen değişim süresi dolmadan iade veya
Aker’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişi yanlış ürün sipariş ettiğim için iade etmek zorunda kaldım. Ürü...nü iade şartlarına tamamen uygun olacak şekilde 5 Aralık tarihinde kargoya verdim. Sipariş numaram ts2311164084 olup, 745 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini bekl
29 Kasım 2025 tarihinde Aker Antares şubesine, hediye olarak aldığım ürünlerle ilgili iade/değişim sürecini sormak ve iş...lem yaptırmak için gittim. Ancak mağaza şube yetkilisinin hem süreçle ilgili verdiği cevaplar hem de genel tavrı beni oldukça rahatsız etti. İade ve değişim hakkında süreç bilgisi
Malatya Park AVM Aker mağazasından 07.10.2025 tarihinde yeni sezon kürk ürününü 22.500 TL ödeyerek, kredi kartı ile tek ...çekim şeklinde satın aldım. Alışverişten yaklaşık bir ay sonra, aynı ürünü mağazada 11.500 TL'ye indirdiklerini gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek indirimin bana da uygulanma
Ankamall AVM Aker mağazasından 26.04.2025 tarihinde bir takım kıyafet satın aldım. Ürünü kısa derecede, dikkatli bir şek...ilde yıkamama rağmen kolları ve paçaları belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürerek durumu ilettim, onlar da ürünü merkeze incelemeye gönderdikleri
"Geldi"
22 Kasım 2025 tarihinde saat 14.20 sularında Akyaka AVM Aker mağazasından Öğretmenler Günü için 952,25 TL tutarında bir ...eşarp satın aldım. Kasadaki görevli N***** Hanım’a bunun hediye olacağını özellikle belirttim. Buna rağmen, hediye paketini sadece kâğıt poşetin içine koyup kutunun ağzını zımbalay
Marka: Aker Ürün: Eşarp 14 Kasım’da Aker’den aldığım eşarbı yalnızca aynı ürünün farklı rengiyle değiştirmek için İstan...bul Metrogarden şubesine gittim. Mağazada “internet yok/sistem yok” denilerek işlem yapılmadı. O gün herhangi bir sistemsel arıza olup olmadığı kontrol edilmeden, hafta sonu yoğunl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
