to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Aker’in internet sitesi üzerinden bir adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram TS2501172746’dır. Ödemesini 1.220 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi ve beklemem istendi. Bugün ise siparişimin üzerinden 12 gün geçtikten sonra ürünün stokta olmadığını ve ücret iadesi yapılacağını ilettiler. Günlerce oyalandıktan sonra ürünün stokta olmadığının söylenmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ben siparişini verdiğim eşarbın temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün stokta olmadığı en baştan şeffaf bir şekilde belirtilmediği için süreç boyunca yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bu durumun Aker gibi büyük bir firmaya yakışmayan, firmanın güvenilirliğini zedeleyen bir süreç olduğunu düşünüyor, yaşanan bu durumun Aker tarafından ciddiyetle değerlendirilip giderilmesini istiyorum.
Aker’den ts1301171240 koduyla satın aldığım eşarp için 15 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. 2 haftayı aşkın süredir beklememe rağmen 2.366,70 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Üyelik sayfası üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürec...
28.05.2025 tarihinde Aker’in resmi web sitesi üzerinden TS2805145953 numaralı, 12.928,93 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Aradan 30 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ulaşmak çok zor olsa da Aker müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin tesli...
Aker’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişi yanlış ürün sipariş ettiğim için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade şartlarına tamamen uygun olacak şekilde 5 Aralık tarihinde kargoya verdim. Sipariş numaram ts2311164084 olup, 745 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini bekl...
Aker’in resmi mobil uygulamasından Ağustos 2025’te 'Yaz Serinliği' model eşarp satın aldım. Ürünü toplamda birkaç kez kullandım ve her seferinde eşarp tokasıyla, özenli bir şekilde kullandım. Eşarbı elde, hafif ve dikkatli şekilde yıkadım, iğne dahi takmadım. Ancak kısa sürede, eşarbın bir köşesinde...
22 Eylül 2025 tarihinde Aker’in online mağazasından ts2209156881 numaralı siparişimi verdim. Bugün 1 Ekim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Oysa Aker’in web sitesinde siparişlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Yorumlar