Mersin Toroslar’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Mersin Toroslar’da Akdeniznet üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti 14.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 3 gündür evimizde internet yok. Bu süre içinde ne bağlantı sağlandı ne de arıza ile ilgili net bir bilgi verildi.

Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında da sadece geçiştiriliyoruz. En son dün akşam telefonla görüştüğümüzde, gece 23.00’te İnternetin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak belirtilen saatte internet gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Günlerdir internetsiz bırakılmamız ve verilen saatlerde kimsenin gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımızın yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.