Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Ödeme Zorunluluğu

27.11.2025 tarihinde Mersin Toroslar Arpaçsakarlar’da bulunan evimize Akdeniznet internet bağlattık. Yaklaşık iki aydır her gün, günün her saatinde kesinti ve çekmeme sorunu yaşıyoruz. Sözde en yüksek limiti içeren paketi kullanmamıza rağmen internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sürekli kopmalar oluyor ve doğru düzgün bağlantı sağlayamıyoruz.

Bu süreçte defalarca kez Akdeniznet müşteri hizmetlerini, faks hattını ve WhatsApp hattını aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, çağrılarıma cevap verilmiyor. Çekmeyen internet için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum. Kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle oğlum bilgisayara giremiyor, derslerine veya ihtiyaçlarına yönelik olarak internete bağlanamıyor.

Yaşadığımız bu kesinti ve çekmeme sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında, kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti almak istiyorum.