to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretli Servis Ziyaretleri İadesi
Mersin Kazanlı Mahallesi'nde Akdeniz Net üzerinden 16 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor; bu nedenle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Akdeniz Net teknik servisiyle defalarca görüştüm, ekipler adresime geldiler; ancak her gelişlerinde sadece ücret alıp gittiler ve bağlantı sorunu kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen her seferinde servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamız nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.
İnternet hizmetimin kesintisiz ve düzgün şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini, bundan sonraki teknik servis ziyaretlerinin ücretsiz olmasını, bu sorunlu dönem içinde alınan ve karşılığında hizmet alamadığımız tüm servis ve diğer ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet sebebiyle önümüzdeki iki ay boyunca tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın abonemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kaydınız görüntülenmiştir. Yaşanan durumla ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına, hizmet aldığınız aboneliğe ait abone numarası bilgisinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
