Aylık Ücret Çifte Çıktı, İnternet 3 Gün Kesildi Ve Akşamları Hız Düşüyor

Mersin Akdeniz Yeşilçimen Mahallesi’nde Akdeniznet fiber abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır internet kullanıyorum, bu ay itibarıyla da aylık ödediğim ücret 400 TL’den 800 TL’ye yükseldi. Ancak ödediğim ücrete rağmen ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım.

Son 3 gündür mahallemizde internet tamamen arızalı. Arıza ile ilgili bilgi almak için aradığımızda da çoğu zaman ulaşılamıyor. Aldığımız bilgi, baz istasyonunda arıza olduğu yönünde, fakat böyle bir sorunun günlerce sürmesi ve net bir çözüm/geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.

Buna ek olarak, son 4 aydır her gün akşam saat 20.00 ile 00.00 arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor, bağlantı aşırı derecede yavaşlıyor. Yani sadece son 3 gündür kesinti yaşamıyor, aylardır her akşam aynı saatlerde bu hız problemiyle uğraşıyorum.

Sürekli yaşanan bu kesinti ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki altyapının ve baz istasyonu problemlerinin acilen düzeltilmesini ve ödediğim yüksek ücretin karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.