Mersin'de Sürekli İnternet Kopmaları Ve Ücretsiz Çözüm İsteği

Uzun süredir Akdeniz Net üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 15 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde ortalama 3–4 kez bağlantı gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri temsilcilerine ulaşmakta da zorlanıyorum, geri dönüşler çok geç yapılıyor. Sorunu ilettiğimde ise kalıcı bir çözüm üretmek yerine sürekli ücretli servis yönlendirmeye çalışıyorlar. Bu yaklaşımın profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Mersin’deki adresimde kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin firma tarafından sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.