Akbank yüz tanıma sorunu

Akbank Mobil’e giriş yaparken şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde, kimlik kartımı okuttuktan sonra gelen yüz tanıma aşamasında ekran donuyor ve işlem ilerlemiyor. Bugün aynı işlemi en az 5 kez denememe rağmen her seferinde ...

Akbank’ın “mobil Akbanklı ol, ilk müşteri, sıfır faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden müşteri olma adımlarını takip ettim ancak yüz tanıma aşamasında bir türlü işlem tamamlanmadı. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem yüz tanımayı gerçekleştirmedi ve kul...

Akbank müşterisi olup ilk müşteriye özel faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak için 23.03.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak uygulamadaki yüz tanıma adımı bir türlü yüzümü okumuyor, defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Diğer banka aracılığıy...

Akbank mobil bankacılığı indirdim ve müşteri olmak için uygulama üzerinden yüz tanıma işlemini defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama her seferinde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygulamayı silip yeniden yüklememi, telefonumu kapat...

15.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank vadesiz tl hesabımdan 99.992 TL tutarında EFT yaparken, kendi adıma (m*** k*** ç****) göndermek isterken, sistemde daha önce kayıtlı olan akrabam m*** ç***’nun İş Bankası hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Akrabamla görüştüğümde bu hesabı yıllardır ...

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden mobil şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistemin yüz tanıma aşamasında sürekli takılıyorum. Süre doldu uyarısı alıp en başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 10.12.2026 sabah saat 07.00’den beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. ...

1 haftadır Akbank mobil uygulamasında sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamladıktan sonra uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu defalarca denedim, her seferinde aynı şekilde uygulama takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları...

Akbank mobil uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, kart şifresi ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama ilerlemiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da vermiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum; kimlik veya yüz tanıma adımı da çoğu zaman çalışmıyor. Kendi tele...

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istiyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifremi almak için gerekli tüm adımları denedim, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım v...

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat işlemim bloke oldu. Yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece bekliyor. Bu işlemi Oppo 11 model telefonumdan defalarca (5-6 kez) denedim ve her se...

15.09.2025 tarihinde telefon değişikliği nedeniyle Akbank mobil bankacılığına tekrar giriş yapmak istedim. Gerekli kimlik bilgilerini girdim ve kimlik kartımı NFC ile okuttum. Ancak yüz tanıma adımında, yüzümü çerçevenin içine yerleştirmeme rağmen sistem bir türlü ilerlemiyor. Çerçeve sürekli kırmız...

Akbank mobil Amerika Birleşik Devletleri'nde girip yüz tanımlaması yapamıyorum. Destek hattına onlarca mail atmama rağmen geri dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri ile arama yaptığımda da herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece bir bildirim oluşturabileceklerini söylüyorlar ve bir geri dönüş olmuy...

Akbank mobil indirdim. Maaş müşteri olmak istiyorum. Tüm kadınları tamamladım en sonra yüz tanıma olmuyor. En yakın şubeye gidin deniliyor. Mesai saatleri içerisinde gidemiyorum. Lütfen bu sorunu çözün. Belki genel bir sorun var. Hiçbir şekilde olmuyor

Uzun yıllardır Akbank hesabım var ve telefon değişikliği yapmam nedeni ile uygulamalarında hesabımı açmam doğrulama yapmak amacıyla yüz tanımaya yönlendiriyor. Ama nedense yüz tanıma bir türlü çalışmıyor. Yaklaşıyorum, uzaklaşın yüzünüzü ortalayın diyor uzaklaşıyorum yaklaşın diyor. Şekilden şekilde...

Akbank'ın faizsiz kredi başvurusunda yüz tanıma işlemi yapılamadığı için başvuru gerçekleştiremiyorum. Daha sonra hesap açmama rağmen kredi başvurusu kabul edilmiyor ve sadece normal faizli kredi teklif ediliyor. Hesap açma sürecinde yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun çözülmesini tal...

Merhaba, Akbank'ın mobil bankacılığından müşteri olmak için yüz tanıma işlemine takılıyorum. Size en yakın Akbank şubesinden yardımcı olalım diye mesaj geliyor. En yakın Akbank şubesi olan Şanlıurfa Karaköprü şubesine iki defa gitmeme rağmen sadece mobilden işlem yapabileceğimi söyleyip beni geri gö...