Akbank müşteri hizmetleri iletişim

15.08.2025 tarihinden itibaren Akbank’ın dijital kanalları üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında internet... sitesinden yönlendirilerek uygulamayı indirdim, ancak kampanyalar bana sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi fakat bu süre ge...

Akbank internet şubesi üzerinden yeni Akbank müşterisi olanlara %2.09'dan ihtiyaç kredisi kullanabileceğim kampanyası ya...pıldı. Başvurusu yaptığımda bana 2.09 faiz oranı bildirildi. Ancak başvuru işlemlerim sırasında faiz oranı aniden 4.5 -5 arasına yükseltildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Bu du...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Arkadaşını Davet Et, 750 TL Chip Para Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamın...da gerekli adımları tamamladım ve kazandığıma dair SMS aldım. Ancak, mobil uygulamada chip param hesabıma yansımadı. Bu durumu dün yaşadım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetl...

16 Ağustos tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 600 EUR tutarındaki param ATM...’de sıkıştı. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen sürekli olarak “inceleme devam ediyor” şeklinde yan...

25.07.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.016 TL tutarında haksız kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu durumu fark eder... etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konu hakkında talep oluşturdum. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyoru...

19/08/2025 tarihinde saat 19:00 civarında Akbank mobil bankacılık hesabımdan iznim dışında 1.273 TL tutarında bir alışve...riş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem, doğrudan hesabımdan pos cihazı aracılığıyla gerçekleşmiştir. Hesabımın müşteri numarası 31304837, hesap numarasının son dört hanesi ise 95...

Akbank Axess kredi kartımla 19 Ağustos tarihinde Sur Optik’ten 4.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve işlemi taksitlendird...im. Ancak, taksitli işlem yapmama rağmen ücretin tamamı kartımdan tek seferde çekildi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ko...

19 Ağustos saat 22.11’de Akbank vadesiz hesabıma bağlı 1739 ile biten kartımdan bilgim dışında yurt dışı bir pos cihazı ...üzerinden 60,11 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım kapatıldı ve yeni kart gönderileceği bilgisi ...

19.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası müşterisi bir kişi tarafından Akbank Esenler şubesindeki kendi hesabıma, Akbank mobi...l uygulaması üzerinden fast ile 6.000 TL gönderildi. Ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı alınmadı ve fast limiti dahilindeydi. Konu ile ilg...

28 Temmuz 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımla Mersin Memetcan Tantuni’de temassız ödeme yaparken, kartın sistem...indeki sorun nedeniyle iki kez 1660 TL çekildi ve fazladan 1660 TL tutarında maddi kayba uğradım. İşlemin ardından kartımın son 4 hanesi 3601 olan hesabımı kontrol ettiğimde, iki a...

Axess Platinum kredi kartıma 18.08.2025 tarihinde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli alı...şverişlerimde aktif olarak kullanmaktayım ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım. Kartı...

Yaklaşık 3-4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Geçmiş yıllarda da karşılaştığım gibi, 18.08.2025 tarihinde h...esabıma 1.016,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu işlemi tamamen mobil uygulama üzerinden fark ettim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. D...

Bugün, Facebook'ta A101 adı altında yayımlanan bir reklam üzerinden https:/.../sptlersszelrleburda.com/ adresine yönlendirildim. Sitede Stanley marka ter...

15.08.2025 tarihinde Axess kartıma 1.150 TL tutarında üyelik ücreti yansıtı...ldı. Tokat Merkez şubesine bağlı olan ve son dört hanesi 9325 olan kartımla...

Akbank Mobil uygulamasında kredi puanım 1114 olarak görünmesine rağmen, sistemde hâlâ "orta riskli" sınıfında yer alıyor...um. Oysa bu puanla "az riskli" kategorisinde olmam gerektiğini biliyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kredi puanımı...

08.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Bursa Nilüfer’de bulunan Final Yayıncılık’tan 52.500 TL tutarında eğiti...m harcaması yaptım. Ancak bu işlemde taksit seçeneği sunulmadı ve harcamamı taksitlendiremiyorum. Oysa daha önce benzer harcamalarda taksit yapılabiliyordu ve kartımın kampanya koş...

5 Ağustos’ta Akbank mobil uygulaması üzerinden standart banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın İstanbul Sultangazi’deki ...adresime gönderileceği bildirildi ve başvuru sırasında teslimatın en geç 12 Ağustos’ta tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime...

Yaklaşık 4 aydır Akbank Mersin Pozcu şubesi ve 444 5 880 yapılandırma birimiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca... kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde de ilgilenilmiyor, diğer müşteri hizmetleri ise “biz...

30.07.2025 tarihinde saat 20:04’te Uzundere Meydan’da bulunan Halkbank ATM’sinden Akbank vadesiz hesabımdan QR kod ile 2...000 TL çekmek istedim. Ancak ATM “bir sorun oluştu” uyarısı verdi ve paramı vermedi. İşlem tutarı hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Dekont numaram: 000150477. Hemen ardından A...

15 Ağustos tarihinde Akbank banka kartım (son 4 hanesi: 8448) ile incehesap.com üzerinden 62.000 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Alışverişimden önce "incehesap.com'da 1.000 TL'ye varan chip-para" kampanyasına katılmıştım. Ancak, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen chip-para ödülüm hesabıma y...

12 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL kart ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 5647’dir. Ü...cretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Yasal olarak ücretsiz kart sunmaları gerekiyor fakat tarafıma böyle bir dönüşte y...

11 Ağustos’ta Axess kredi kartı başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve kartımın kayıtlı adresime teslim edileceği bi...ldirildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun Canik 200 Evler 318. Sokak, Kat 4 No: 7 olarak kayıtlıdır. Şu ana kadar müşter...