"Teşekkür ederim"
Ak Yatırım akbank
265 şikayet
"Teşekkür"
Kapatılan Hesap Üzerinden Çıkan 88,71 TL Takasbank Borcuna İtiraz Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık iki ay önce Akbank Ümraniye Son Durak şubesine giderek yatırım hesabım ve vadesiz hesabımın kapatılmasını talep... ettim. Yatırım hesabımdaki varlıklarımı virman yoluyla başka hesaba aktardıktan sonra bu hesapların kapatılması gerektiğini özellikle belirttim ve işlemin bu şekilde tamamlandığın
"Teşekkür ederim"
Tradeall’da Hisse Satış Gelirleri Hesaba Yansımıyor
Akbank tradeall uygulaması üzerinden yaptığım hisse senedi satışlarının tutarını hesabımda göremiyorum. Dün öğleden sonr...a ve yaklaşık bir ay önce yine öğleden sonra yaptığım satış işlemlerinde, hisse senetlerim satılmasına rağmen karşılığındaki para bakiyeme yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığım
Akbank Hesabımdan Ak Yatırım İzinsiz Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Akbank hesabımdan “Ak Yatırım borç alacak işlemleri” adı altında bilgim ve onayım dışında aralıklarla para kesintisi yap...ılmaktadır. 06.07.2026 tarihinden beri hesabımdan toplamda yaklaşık 450 TL çekilmiştir. Örneğin 16.07.2026 tarihinde de yine “Ak Yatırım borç alacak işlemleri” açıklamasıyla 187,20

Açıklama Olmadan Yansıtılan 4.176,65 TL Borç Ve Geri Ödeme Talebi
2021 yılında bir arkadaşımın yönlendirmesiyle birkaç arkadaş birlikte Akbank Ak Yatırım’da yatırım hesabı açtık. Beş yıl...dır bu hesap üzerinden düzenli olarak alım satım işlemleri yapıyorum ve bu işlemler sırasında zaten gerekli komisyon ve benzeri kesintiler rutin olarak tahsil ediliyordu. Bugüne ka
Satış Emri Onaylandı Ama Para Hesaba Yansımadı
"Teşekkürler arkadaşlar arayıp yardımcı oldular, sorun halloldu"
Akbank mobil uygulaması üzerinden Aselsan hisse senetlerim için yaklaşık 20....000 TL tutarında satış emri verdim ve işlem Ak Yatırım tarafından onayland
"Sağ olun"
Öne ÇıkanKonular
Risk Formu Onayı Sonrası İşlem Yapılamıyor Ve Yetkilendirme Sorunu
Akbank İzmir Balçova şubesi üzerinden Ak Yatırım işlemlerimde Poip risk bildirim formu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Bana iletilen başvuruyu onaylamış olmama rağmen, risk formu onayı sonrası işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hisse se
Teknik Sistem Hatası Ve Temsilcinin Kaba Üslubu Yatırımcıyı Üzdü
29.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ak Yatırım üzerinden hisse alım emri iletmeye çalışırken sistemde hata mesajı ...aldım. Sonrasında bunun teknik bir problem kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Bu süreç, tarafımda şüpheli bir işlem yapıldığı hissiyatı oluşturdu ve aynı zamanda almak istediğim hi
Akbank Ve Ak Yatırım’da Düşük Değerli Hisselerin Tasfiyesi İçin Aşırı Şube Ziyareti
Yakın zamanda vefat eden babamın Akbank ve Ak Yatırım nezdindeki hesaplarının kapatılması ve veraset işlemlerinin tamaml...anması sürecinde ciddi zorluklar yaşamaktayız. Babamızı kaybetmenin acısını yaşarken, hesabında bulunan ve toplam değeri yaklaşık 110 TL seviyesinde olan lot altı hisselerin devri
Küsuratlı Hisse Alım Satımının Mobil Uygulamada Olmaması Ve Şubeye Zorunlu Başvuru
Ak Yatırım üzerinden yaptığım hisse alım satım işlemlerinde, birçok banka ve aracı kurumda olduğu gibi lot altı, küsurat...lı hisse satışı yapamıyorum. Diğer kurumlarda küsuratlı işlemler gayet basit şekilde yapılabiliyorken, Ak Yatırım’da aldığım ve sattığım hisselerin küsuratları portföyümde sinir bo
İzinsiz 344,98 TL Kesintisi Ve Fon Bozulması İçin Acil İade Talebi
Ak Yatırım üzerinden, işlem detayında “Ak Yatırım borç alacak işlemi” olarak görülen şekilde, sabah saat 04.37’de haberi...m ve onayım olmadan vadesiz hesabımdan 344,98 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Ayrıca iznim ve bilgim olmadan para piyasası fonumu da bozarak bu işlemi gerçekleştirmiş olmalar
"Teşekkürler"
Akbank Maaş Müşterisi Hesabından Yetkisiz Yıllık Bakım Ücreti Kesildi
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, Ak Yatırım hesabımdan iznim ve onayım dışında yıllık bakım ücreti adı altında para ...kesintisi yapıldı. 20.04.2026 tarihinde Ak Yatırım hesabımdan 345 TL tutarında "yıllık bakım ücreti" çekildiğini gördüm. Bu kesintiyi fark eder etmez, müşteri temsilcisi ile görüş
İzinsiz Kesilen 345 TL Yıllık Bakım Ücreti İadesi
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, Ak Yatırım hesabımdan 21 Nisan 2026 tarihinde “yıllık bakım ücreti” adı altında bil...gim ve onayım olmadan 345 TL otomatik olarak kesilmiştir. Hisse alım satım işlemleri sırasında zaten komisyon bedeli ödediğim için, bu tutarın ayrıca yıllık bakım ücreti olarak tah
Açıklama Talep Edilen 117,45 TL Kart Kesintisi
Akbank bireysel hesabıma bağlı banka kartımdan 20.04.2026 tarihinde “Akbank alacak borç tutarı” adı altında 117,45 TL çe...kim yapılmıştır. Bu tutarın hangi borca ait olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 21.04.2026 tarihinde saat 12.00’de Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgi
Ak Yatırım Hesabından Yetkisiz 345 TL Çekimi
20.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken, Ak Yatırım hisse senedi hesabımdan... “borç alacak işlemleri” adı altında 345 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım ve rızam olm
"Ak Yatırım tarafın arandım ve para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Kısa zaman içinde süreci olumlu şekilde sonlandırdığınız için teşekkür ederim."
Ak Yatırım’da Sistem Çöküşü Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Zarar Yaşadım
16 Nisan Perşembe günü sabah saat 10:00’dan bu yana Ak Yatırım üzerinden işlem yaptığım yatırım hesabıma kesinlikle eriş...emiyorum. Sistem tamamen çökmüş durumda, ne Ak Yatırım uygulamasına ne de hesaba herhangi bir kanaldan giriş yapamıyorum. Hisselerim sert şekilde düşerken sadece ekranı izlemek zor
Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Maddi-Manevi Zarara Sebep Olan Danışman Değişikliği Talebi
Akbank ve Ak Yatırım bünyesinde tarafıma atanmış bulunan müşteri temsilcisi Z***** Hanım ile yürütülen yatırım danışmanl...ığı sürecinde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafıma verilen bazı bilgilerin doğru olmadığı ve yatırım kararlarımda yeterli şeffaflık ve özenin gösterilmediği ka
Akbank'tan Geriye Dönük 32.450 TL Stopaj Kesintisi İadesi Talebi
Akbank nezdindeki 1171033 numaralı Ak Yatırım hesabımda, 2025 ve öncesinde alım–satımını yaptığım ale kodlu para piyasas...ı fonundan elde ettiğim kârlar üzerinden satış anlarında zaten stopaj ödemiş olmama rağmen, 2026 Nisan ayında hesabımdan yeniden vergi kesintisi yapıldı. 8 Nisan tarihinde toplamda
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4




















