Tradeall’da Hisse Satış Gelirleri Hesaba Yansımıyor

Akbank tradeall uygulaması üzerinden yaptığım hisse senedi satışlarının tutarını hesabımda göremiyorum. Dün öğleden sonra ve yaklaşık bir ay önce yine öğleden sonra yaptığım satış işlemlerinde, hisse senetlerim satılmasına rağmen karşılığındaki para bakiyeme yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin yapıldığı fakat hesaba geçmediği, biraz beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bu tutarları hesabımda göremiyorum. Önceki Akbank hisse senedi uygulamasında böyle bir sorun hiç yaşamıyordum, tradeall’a geçişten sonra bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.

Tradeall uygulamasındaki bu hatanın acilen incelenmesini, hisse satışlarımdan gelen tutarların derhal hesabıma aktarılmasını ve benzer sorunların yeniden yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.