Açıklama Olmadan Yansıtılan 4.176,65 TL Borç Ve Geri Ödeme Talebi

2021 yılında bir arkadaşımın yönlendirmesiyle birkaç arkadaş birlikte Akbank Ak Yatırım’da yatırım hesabı açtık. Beş yıldır bu hesap üzerinden düzenli olarak alım satım işlemleri yapıyorum ve bu işlemler sırasında zaten gerekli komisyon ve benzeri kesintiler rutin olarak tahsil ediliyordu. Bugüne kadar bunların dışında bir borç ya da ekstra masraf yansıtılmadı.

09.07.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile Ak Yatırım hesabımda 4.176,65 TL tutarında borcum olduğu bildirildi. Mesajda 1833792 numaralı hesapta tahsil edilememiş borç bakiyesi olduğu yazmasına rağmen, bu tutarın neye istinaden talep edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı. Daha önce böyle bir kesinti olacağına dair hiçbir bilgilendirme, onay amaçlı sözleşme, mail veya mesaj tarafıma iletilmemiştir.

Mesaj sonrası banka şubesine başvurdum, aranarak bilgi verileceği söylendi; ancak herhangi bir arama yapılmadan, yalnızca mail göndermiş olduklarını bugün öğrendim. Buna rağmen hâlâ bu borcun hangi işleme veya hangi masraf türüne ait olduğuna dair net ve anlaşılır bir açıklama alamadım. Eğer böyle bir kesinti uygulanacağı daha önceden açıkça belirtilmiş olsaydı, yatırım hesabımı kapatıp diğer bankalardaki mevcut hesaplarıma aktarma imkanım varken bu hesabı kullanmaya devam etmezdim.

Bilgim ve onayım dışında, geriye dönük ve sebebi belirsiz bir şekilde yansıtılan 4.176,65 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ak Yatırım’da hesap açtığım için büyük bir pişmanlık duyduğumu, 8051106414 bilgilendirme numaralı şikayetimin dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.