Küsuratlı Hisse Alım Satımının Mobil Uygulamada Olmaması Ve Şubeye Zorunlu Başvuru

Ak Yatırım üzerinden yaptığım hisse alım satım işlemlerinde, birçok banka ve aracı kurumda olduğu gibi lot altı, küsuratlı hisse satışı yapamıyorum. Diğer kurumlarda küsuratlı işlemler gayet basit şekilde yapılabiliyorken, Ak Yatırım’da aldığım ve sattığım hisselerin küsuratları portföyümde sinir bozucu şekilde ekranda duruyor ve bunları uygulama üzerinden kapatamıyorum.

Küsuratlı hisseleri satıp portföyümden kaldırmak istediğimde ise bana mutlaka şubeye gitmem ve dilekçe vermem gerektiği söyleniyor. Hem küsuratlı tutarı fiilen gözden çıkarmış oluyorum, hem de üstüne şubeye gidip dilekçe vermek zorunda bırakılmamı mantıksız ve müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik Akbank’ın, diğer bankalara göre işlemlerden daha yüksek kesinti yaptığını da deneyimledim; bu da hizmet kalitesiyle alınan ücretin birbiriyle örtüşmediği izlenimi yaratıyor.

Akbank ve Ak Yatırım’dan beklentim, diğer bankalarda olduğu gibi mobil ve internet uygulamalarına küsuratlı/lot altı hisse alım satım özelliğinin eklenmesi ve bu işlemlerden ayrıca kesinti yapılmamasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunun giderilmesini ve yatırımcıyı yormayan, Çağdaş bir işlem altyapısının sunulmasını talep ediyorum.