to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs Cumartesi günü saat 17:25 Ajet uçağıyla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize-Artvin Havalimanı’na yapacağımız uçuş için annem adına tekerlekli sandalye hizmeti talep etmiştik. Annemin her iki dizinden de ameliyatlı olduğunu ve yürüme güçlüğü çektiğini özellikle belirtmemize rağmen, “kota dolduğu” gerekçesiyle bu hizmet tarafımıza sağlanmadı. Annem, uçağa kadar yürümek zorunda bırakılarak hem fiziksel olarak zorlandı hem de sağlık açısından risk altına girdi.
Havalimanındaki görevlilerle görüştüğümüzde, tekerlekli sandalye için kota dolduğu ve daha önce rezervasyon yaptırmamız gerektiği söylendi. Ancak annemin engel durumu ve ameliyatlı olması açıkça ortadayken, bu konuda herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması ve destek verilmemesi bizi derinden üzdü. PNR kodumuz 449HM7 olup, bu uçuşta engelli ve hareket kısıtlılığı olan yolculara sunulan hizmetin yetersizliğinden dolayı mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer durumda olan yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 23.25’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Havalimanı’na olan uçuşumuzda a Jet’in tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve teyzem, her ikisi de ayaklarından ameliyatlı ve yürümekte zorlanan kişiler olmalarına rağmen, tekerlek...
19.04.2026 tarihinde Ajet vf3268 sefer sayılı Basic / u Class uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Nevşehir Havalimanı’na seyahat ettik. Annem için önceden tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda herhangi bir sorun yaşanmadı, hizmet düzgün şekilde s...
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:55’te annemle birlikte ajet ile Elazığ’a yapacağımız uçuş için, annem 92 yaşında ve hasta olduğu için kendisine kabindeki koltuğuna kadar tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Ancak tarafıma, sistemden dolayı kabine kadar tekerlekli sandalye hizmeti verilemeyeceği ...
Ajet havayolu için 11.02.2026 tarihinde saat 23.30’da Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım tek yön uçuşuma ait, Biletbayisi üzerinden almış olduğum ve PNR kodu 3pzpfj olan biletim için tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Ancak bu talebim reddedildi ve süreçte hiçb...
11.01.2026 tarihli, 3mm0QD PNR numaralı uçuşumuz için annem adına tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek amacıyla sabah saatlerinde Ajet müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede bana, uygunluk olmadığı ve yalnızca merdivene kadar tekerlekli sandalye hizmeti sağlanabileceği söylendi...
Yorumlar