Ajet Engelli Yolculara Tekerlekli Sandalye Reddetmesi Ve Saygısız Tutum

14.02.2026 tarihinde saat 23.25’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Havalimanı’na olan uçuşumuzda a Jet’in tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve teyzem, her ikisi de ayaklarından ameliyatlı ve yürümekte zorlanan kişiler olmalarına rağmen, tekerlekli sandalye talebimiz kabul edilmedi.

Havalimanındaki görevli bayan, tekerlekli sandalye talebimize karşı “veremem” diyerek olumsuz yanıt vermiş ve annemle teyzemi uçağa yürüyerek gitmek zorunda bırakmıştır. Üstelik sanki yolu bilmiyormuş gibi “Size yolu tarif edeyim, gidin” şeklinde ters ve kırıcı bir üslup kullanmıştır. Hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara karşı bu yaklaşımı hem saygısız hem de kabul edilemez buluyoruz.

A Jet’ten, bu olayda görevli çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, engelli ve yürümekte zorluk çeken yolcular için tekerlekli sandalye ve refakat süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Bu tür bir davranışın hizmet kalitesini ciddi şekilde zedelediğini ve firmanın adını lekelediğini özellikle belirtmek istiyoruz.