Onayım Olmadan Yapılan Kredili Hayat Sigortası Ve İade Sorunu: Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Akbank üzerinden 10.12.2025 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki ih...tiyaç kredisine bağlı olarak, Agesa tarafından S2201654 numaralı “Kredim Gü
Akbank üzerinden telefon aracılığıyla 16.12.2025 tarihinde kullandığım kredi için agesa Sigorta tarafından otomatik olar...ak kredili hayat sigortası yapılmış ve bu kapsamda 1.922,80 TL hesabımdan kesinti alınmıştır. Ancak Akbank mobil uygulamasında “Kredili Hayat Sigortanız bulunmamaktadır.” ifadesi y

"Çok kısa bir süre içerisinde geri dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi"
Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandığım sırada, 07.12.2025 ...tarihinde kredimle eş zamanlı olarak Agesa Sigorta tarafından s2139631 numa

Akbank üzerinden 22.12.2025 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından... S236688600 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” düzenlenmiş, bu kapsamda tarafımdan 3.981,72 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edilmiştir. Bu sigorta, isteğe

Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa’dan S2173633 numaralı, 3.975,75 TL primli Kredim Güvende Kredili... Hayat Sigortası yapıldı. Bu sigortayı 09.12.2025 tarihinde 3848’e SMS göndererek iptal ettirdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kredi h

Akbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla, 0541*****83 numaralı GSM hattıma tanımlı hesabım üzerinden kullandığım 35.0...00 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi sırasında, 22.12.2025 tarihinde Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bugün bu poliçeye ait
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olan s111948200 numaralı kredili... hayat sigortası poliçemin iptali için 10.09.2025 tarihinden beri uğraşıyor
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sigorta karşılığı kesilen ücret iade edildi."
15.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, A...gesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından “Kredili Hayat Sigorta Primi” adıyl
16.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı tarihte Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından... Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçem düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirerek ödemesinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigortanın işlemleri için defal

"Buradaki iletimi aldıktan sonra benimle iletişime geçtiler ve sigortayı iptal edip, kısa sürede ücret iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."

Agesa kredili hayat sigortamı iptal ettirmek için dün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık yarı...m saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yaptıramadım. Kredili hayat sigortamın iptal edilmesini ve bu sigortaya ilişkin tah
"Aynı gün sonuç aldık"
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından 07.12.20...25 tarihli kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçenin ip

12.12.2025 tarihinde Akbank şubesinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi... kullandım. Bu krediyle birlikte Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili H

Akbank üzerinden 13.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak s...224070400 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Akbank mobil uygulaması üzerinden bu hayat sigortasını iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemini gerçekleştiremedim.

13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte Agesa tarafından ...“bireysel kredili hayat sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 1.923,22 TL tahsilat yapılmıştır. Bu poliçe için cayma/iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Poliçe Numaram: s224

"Şikayet kaydından sonra sorunum çözülmüştür."
15.12.2025 tarihinde Akbank şubesinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi ...kullandım. Bu krediyle birlikte agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Ha

15.12.2025 tarihinde Akbank şubesinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte Agesa tarafı...ndan “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi zorunlu olarak yapıldı ve istersem sonradan iptal edebileceğim özellikle ifade edildi. Ancak cayma hakkımı kullanmak istediği
"Gerçekten çok kısa bir sürede sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ediyorum"
15.12.2025 tarihinde Akbank şubesinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi... kullandım. Bu krediyle birlikte Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili H

Akbank Mobil üzerinden 15 Aralık tarihinde 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanab...ilmem için Agesa tarafından Kredili Hayat Sigortası yapılmadan banka uygulamasından kredi çekilememektedir. Ancak, bu sigortayı yaptırma ihtiyacım ya da zorunluluğum bulunmamaktadı
Agesa müşteri hizmetlerine 15.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 20 dakika hat...ta beklememe rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı. Kredili hayat sigortamı iptal etmek istiyorum ancak ne Akbank üzerinden ne de Agesa mobil uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekl
08.10.2025 tarihinde Akbank aracılığıyla 1.300.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde tar...afıma kredili hayat sigortası yapılacağına dair herhangi bir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmamış, sigortaya ilişkin açık rızam ve onayım alınmamıştır. Buna rağmen Agesa Haya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100