to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
Akbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla, 0541*****83 numaralı GSM hattıma tanımlı hesabım üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi sırasında, 22.12.2025 tarihinde Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bugün bu poliçeye ait 2.092,78 TL tutarındaki prim hesabımdan tahsil edildi. Poliçe numarası S236157700’dür.
Kredi kullanımı sırasında zaten çeşitli sigortalar yapıldığı için bu ek sigortayı istemediğimi ve iptalini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca, krediyi kullanırken tarafıma bu sigortanın daha sonra iptal ettirilebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen şu anda ne Akbank tarafından ne de Agesa tarafından bu sigortayı iptal ettirmek için net ve çözüm odaklı bir muhatap bulamıyorum.
Agesa 444 11 11 çağrı merkezini arayarak poliçenin iptali ve prim iadesi için destek almaya çalıştım; ancak sorunumu çözecek bir sonuca ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Agesa tarafından düzenlenen Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bugün tahsil edilen 2.092,78 TL prim tutarının, kredimle bağlantılı hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
