to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İçin Aylarca Bekledim Kimse Yardımcı Olmuyor
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olan s111948200 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptali için 10.09.2025 tarihinden beri uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, geri arama talebi oluşturmama rağmen saatlerce, günlerce, hatta haftalarca herhangi bir dönüş yapılmadı.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda işlem yapamadıklarını ve Agesa müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak Agesa’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aylar geçmesine rağmen tarafıma tek bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca poliçemin Akbank mobil uygulamasında gözükmesi gerekirken, iptal işlemi yapmamı engelleyecek şekilde uygulamada görünmüyor.
Tüm bu sebeplerle kredime bağlı hayat sigortası teminatının iptal edilmesini ve hayat sigortası için yapılan kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
