to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredili Hayat Sigortası İçin İade Ve Bilgilendirme Sorunu
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa’dan S2173633 numaralı, 3.975,75 TL primli Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası yapıldı. Bu sigortayı 09.12.2025 tarihinde 3848’e SMS göndererek iptal ettirdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kredi hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
İptal işlemi sırasında tarafıma ne bir başvuru numarası ne de yazılı bir belge verilmedi. Bunun üzerine hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım ve sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Kredili hayat sigortamın iptalinin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, 3.975,75 TL tutarındaki sigorta bedelimin en kısa sürede kredi hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
