Adobe Hesabım Dışında İzinsiz Ödeme Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

13 Ekim tarihinde, iznim dışında Adobe Standart hizmeti için kredi kartımdan 550 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem bana ait değildir ve herhang...

13 Ekim tarihinde, iznim dışında Adobe Standart hizmeti için kredi kartımdan 550 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlem bana ait değildir ve herhang...

Adobe Express uygulamasına daha önce kayıt oldum ancak bir süre sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen son 5 aydır her ay banka kartımdan (son 4 hanesi: 0937) yurt dışı işlem olarak 238,80 TL çekilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra uygulamayı hiç kullanmadım; hatta ilk aboneliği...
3 Eylül 2025 tarihinde Adobe’nin kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla Photoshop uygulamasını kapsayan bir üyelik başlattım. Üyeliğimin ilk ayında 549 TL ödeme yaptım ve bu süre zarfında uygulamayı yalnızca deneme sürümünde kullandım, ücretli üyeliğe geçtiğimde ise hiçbir şekilde uygulamayı...
Adobe Premier'e Pro’nun ücretsiz deneme sürümünü 05.10.2025 tarihinde başlattım ve deneme sürem bitmeden, hesabımdan “Adobe.com Saggart” adına 1267 TL tutarında bir ücret çekildi. Deneme süremden hâlâ 4 gün olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu ücretin alınmasını doğr...

Adobe Creative Cloud deneme sürümünü öğrenci olarak, tek sefere mahsus kullanmak amacıyla başlattım. Deneme süresi sonunda aboneliğimi iptal ettiğimi düşünüyordum, ancak birkaç gün önce kredi kartı ekstremde 717,60 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığı...

28 Eylül 2025 tarihinde yanlışlıkla Adobe Lightroom paketini satın aldım. Satın alma işlemini aynı gün iptal etmeme rağmen, bugün sabah QNB Finansbank’a ait 1934 ile biten kartımdan 1.627,20 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğim Adobe müşteri hizmetleri tarafından iptal edildiği söylendi ancak herhan...

3 Ekim’den bu yana Adobe Illustrator’ın ücretsiz deneme sürümünü başlatmaya çalışıyorum fakat ödeme adımında sürekli “Ödemeniz işleme konulamadı. Lütfen ödeme bilgilerinizi kontrol edin. Sorun devam ederse başka bir ödeme yöntemi deneyin veya bankanızla iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alı...

29.09.2025 tarihinde saat 19:50 civarında, Adobe adlı firmadan hiçbir üyeliğim veya kullanımım olmamasına rağmen kredi kartımdan 1.147,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme, e-posta veya fatura gönderilmemiştir. Daha önce de benze...
22/09/2025 tarihinde Adobe Acrobat mobil uygulamasında bir yıllık üyeliğimi, fiyatların yüksekliği nedeniyle iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında 400 TL’nin üzerinde bir iptal ücreti ödedim. Ancak ertesi gün hesabımdan tekrar aynı tutarda bir ücret çekildi. Hesabımı tamamen kapattığım için mü...

Adobe markasının kendi web sitesi üzerinden 1 gün önce 239 TL ödeyerek ücretli üyelik satın aldım. Ancak, platformda Türkçe dil seçeneği bulunmadığını fark ettim ve bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Henüz herhangi bir iptal adımı denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Üy...

Adobe Stock’ta 10 görsel/ay yıllık planı için ücretsiz deneme üyeliği başlattım (başlangıç tarihi: 14 Eylül 2025). Üyeliğimin ücretsiz deneme süresi henüz bitmemiş olmasına (bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına) rağmen, iptal etmek istediğimde Adobe web sitesi üzerinden 2100 TL gibi yüksek bir ücret ...

11 Ağustos 2025 tarihinde ücretsiz deneme sürümünü kullanmak için Adobe Acrobat aboneliği başlattım. 12 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19 Ağustos ve 19 Eylül tarihlerinde Mastercard kartımdan ücret tahsil edildi. Aboneliğimi iptal ettiğime dair gerekli işlemleri yapmış olmama rağmen, he...

12.09.2025 tarihinde Adobe Acrobat Pro deneme sürümünü web sitesi üzerinden aldım. Aynı gün içerisinde memnun kalmayıp deneme sürümümü iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Deneme süresi boyunca defalarca denememe rağmen iptal edemedim ve 20.0...

8 Eylül tarihinde Adobe Tüm Uygulamalar üyeliği satın aldım. Ancak aynı gün ve ertesi gün olmak üzere, bilgim dışında toplamda iki kez daha ücret tahsil edildi. 8 Eylül’de 597,60 TL ve 478,80 TL, 9 Eylül 2025 tarihinde ise tekrar 478,80 TL kredi kartımdan çekildi. Toplamda üç kez ücret alınmasına ra...

Adobe'nin tüm ürünlerini kullanmaya başladığımdan beri her ay hesabımdan 717 TL fazla para çekiliyor. Bu sorunu daha önce de ilettim ancak kimse ciddiye almadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Adobe'ye ulaşm...

Adobe Photoshop Creative Cloud tek uygulama üyeliğim olmamasına ve hiç kullanmamama rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan 12 Haziran 2025 tarihinden itibaren her ay 549,60 TL olmak üzere toplam dört kez ücret çekilmiştir. Üyeliğin nasıl aktifleştiğini bilmiyorum ve hesabımda bu üyelik gözüküyor. Adobe m...

Adobe uygulamasında şubat ayına kadar kullandığım plan bir anda 60 TL'den 300e yakın bir fiyata çıkınca planı iptal ettim. Fakat bugün gelen ödeme yapılamadı uyarısını alana kadar yeni bir abonelik başlatıldığını fark etmedim bile. Kartta para olmadığı için bu ayın aboneliği çekilememiş. Fakat ben 4...
Adobe Creative Cloud Pro paketini satın almak istediğimde, sistem otomatik olarak 1 aylık Adobe Stock aboneliğini de ekledi ve bu seçeneği kaldırmadan işlemi tamamlamama izin vermedi. Ben Adobe Stock’u almak istemedim, ancak mecburen abonelik başladı. Ağustos ayından bu yana her ay 717,60 TL olmak ü...

04/09/2025 tarihinde saat 21.04’te, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası’na ait 6125 ile biten kredi kartımdan Adobe tarafından 717,60 TL tutarında bir...

Adobe Acrobat Pro’nun 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hiçbir onayım olmadan hesabımdan 1 seneden fazladır. Düzenli olarak para çekilmeye devam edilmiştir. Üstelik sürümü o deneme sürecinde bile kullanmadım, küçük yeğenim tarafından yanlışlıkla yapı...

Adobe uygulamalarının tamamını öğrenci olarak satın aldım ve öğrenci indirimiyle aylık 500 TL ödeme yapmam gerekirken, her ay kartımdan ayrıca 700 TL daha çekiliyor. Böylece toplamda 1200 TL ödeme yapmış oluyorum. Haziran ayında bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana her ay fazla çekim devam edi...