Adobe Premier Pro Deneme Süresi Bitmeden İzinsiz Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamadı

Adobe Premier'e Pro’nun ücretsiz deneme sürümünü 05.10.2025 tarihinde başlattım ve deneme sürem bitmeden, hesabımdan “Adobe.com Saggart” adına 1267 TL tutarında bir ücret çekildi. Deneme süremden hâlâ 4 gün olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.

Ödeme, Kuveyt Türk kredi kartım üzerinden online olarak gerçekleştirildi. Konuyla ilgili olarak Adobe müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak her seferinde yetkili kişi sohbeti terk etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu anda deneme sürümüm devam ediyor ve yanlışlıkla alınan başka bir program aboneliğini ise dün gece iptal ettim. Ancak, Premier'e Pro deneme sürem devam ederken çekilen 1267 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ücretin deneme süresi başlamadan mı yoksa sonrasında mı çekildiği konusunda da açıklama istiyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve ücret iadesi talep ediyorum.