Klimadan Su Sızması Ve Koltuk Paylaşımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Şubat saat 17.20'de Dörtyol–Diyarbakır seferinde, Özdiyarbakır firmasına ait 35 BST 357 plakalı otobüste yolculuk yaptım. 21 numaralı koltuğun klima kısmından sürekli su damlaması nedeniyle yaklaşık 8 saatlik yolculuk sırasında ciddi şekilde mağdur oldum. Kardeşimle birlikte bu nedenle iki kişi tek koltukta oturmak zorunda kaldık.

Bu durumu muavine defalarca iletmeme rağmen sadece bir kez poşet bağlayarak geçici bir çözüm üretildi ve kısa süre sonra poşet su ile dolunca damlama yeniden başladı. Tekrar bildirdiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek sorun tamamen görmezden gelindi. Kimse bu otobüslere ücretsiz binmiyor; herkesin seyahatini konforlu ve sorunsuz bir şekilde yapmaya hakkı var.

Hem klimanın su damlatması hem de iki kişi tek koltukta oturmak zorunda kalmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili personelin bu ilgisiz tutumu hakkında yetkililerce uyarılmasını ve bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bir daha aynı sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların diğer yolcuların başına gelmemesini istiyorum.