to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’den bu yana Adobe Illustrator’ın ücretsiz deneme sürümünü başlatmaya çalışıyorum fakat ödeme adımında sürekli “Ödemeniz işleme konulamadı. Lütfen ödeme bilgilerinizi kontrol edin. Sorun devam ederse başka bir ödeme yöntemi deneyin veya bankanızla iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Garanti Mastercard kredi kartı, Kuveyt Türk kredi kartı, Yapı Kredi kredi kartı (Visa), banka kartı ve sanal kart dahil olmak üzere tüm kartlarımı denedim. Bankalarla görüştüm, kartlarımda herhangi bir sorun olmadığını teyit ettim.
Adobe müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ödeme adımına yönlendirildim fakat sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce aynı Adobe hesabıyla veya farklı bir hesapla deneme sürümü kullanmadım. Hesabım: b********@hotmail.com ve Macbook Air M2 cihazı üzerinden işlem yapıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ücretsiz deneme sürümünü başlatabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ekim tarihinde Adobe Acrobat'ın ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra, herhangi bir onay alınmadan banka kartımdan 478,80 TL tutarında ücret tahsil edildi. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak Adobe'nin destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi ve uygulama ...
07.10.2025 tarihinde Adobe İllustratör için 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Sadece bir gün kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Akbank kredi kartımdan biri 717 TL, diğeri 549 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmet iç...
08 Ağustos 2025 Cuma günü Adobe’un web sitesi üzerinden başlattığım 7 günlük ücretsiz Acrobat Pro deneme sürümüne rağmen, aynı gün banka kartımdan 478 TL ücret kesildi. Sipariş numaram: AE03877600055CTR. Ücretsiz deneme süresi bitmeden ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce ücretsiz denem...
Adobe Acrobat Standart ürününü 7 günlük deneme sürümü olarak kullanmak istedim. Deneme süresinde herhangi bir ücretlendirme olmayacağı, 14 günün sonunda hâlâ iptal gerçekleştirilmemişse ödeme alınacağı yazıyordu. Ancak, deneme süresi başlatılırken hesabımdan ücret tahsil edildi. Ücretlendirmeyi fark...
Adobe'nin Öğrenci sürümünü deneme amaçlı kullanmıştım. Deneme süresi bittikten sonra bana herhangi bir onay sorulmadan banka kartımdan ücret tahsil edildi. Üyeliğimi iptal etmek ve para iadesi almak istedim ancak Adobe'nin destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyeliğimi iptal edemiyorum ve her...
Yorumlar