Kullanılmayan Üyelik İçin Yüksek Cayma Bedeli Şoku

3 Eylül 2025 tarihinde Adobe’nin kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla Photoshop uygulamasını kapsayan bir üyelik başlattım. Üyeliğimin ilk ayında 549 TL ödeme yaptım ve bu süre zarfında uygulamayı yalnızca deneme sürümünde kullandım, ücretli üyeliğe geçtiğimde ise hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım.

Bugün (09.10.2025) üyeliğimi iptal etmek istedim ancak benden, hiç kullanmadığım bu hizmet için 2.748 TL cayma bedeli talep edildi. Adobe’nin Türkçe müşteri desteği olmadığı için kimseyle iletişime geçemedim ve üyelik sözleşmesi ya da satın alma sırasında böyle bir cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme görmedim.

Benzer durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması adına, hiç kullanılmamış bir üyelik için benden cayma bedeli alınmamasını ve üyeliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: AE03917506406CTR.