to read complaints and reviews, or file yours. 
Adobe Acrobat Pro’nun 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hiçbir onayım olmadan hesabımdan 1 seneden fazladır. Düzenli olarak para çekilmeye devam edilmiştir. Üstelik sürümü o deneme sürecinde bile kullanmadım, küçük yeğenim tarafından yanlışlıkla yapılan bir durumdan sonra fark edip direkt olarak iptal ettim. Fakat; 14 Ocak 2024 – 14 Aralık 2024 tarihleri arasında her ay 127,20 TL olmak üzere toplamda 1.526,40 TL, ardından plan ücretinin değişmesine ve bilgi verilmesi gerekmesine rağmen yine onayım olmadan 13 Ocak 2025’ten 13 Ağustos 2025’e kadar 478,80 TL X 8 ay olmak üzere toplamda 3.830,40 TL daha hesabımdan çekilmiştir.
Uygulamayı hiç kullanmadığım için bu durumun farkına şans eseri vardım. Hiçbir bilgilendirme ya da onay maili gelmemiş, yalnızca iptal işleminden sonra bir mail almış bulunmaktayım. Toplamda 5.356,80 TL’lik kaybımın iadesini talep ediyorum. Ödemelerim banka kartı ile yapılmıştır ve hesabım Türkiye’ye kayıtlıdır. İptal ettiğime dair elimde belge ve mail bulunmaktadır. Şu anda Polonya’da yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Sorunumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Adobe’nin kendi sitesi üzerinden Adobe Acrobat Pro için ücretsiz deneme sürümünü başlattım ve bu işlem sırasında vergiler dahil 717,60 TL ödeme yaptım. Deneme süresi bitmeden, 26.07.2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Adobe...
24 Eylül 2025 tarihinde Adobe’nin web sitesi üzerinden deneme sürümü başlattım, ancak aynı gün içinde deneme sürümünü hemen iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğundan tamamen emindim. Buna rağmen, Adobe tarafından üyeliğim iptal edilmemiş ve bilgim dışında hem İllustratör hem de Adobe Stock ...
Adobe Acrobat Standart ürününü 7 günlük deneme sürümü olarak kullanmak istedim. Deneme süresinde herhangi bir ücretlendirme olmayacağı, 14 günün sonunda hâlâ iptal gerçekleştirilmemişse ödeme alınacağı yazıyordu. Ancak, deneme süresi başlatılırken hesabımdan ücret tahsil edildi. Ücretlendirmeyi fark...
3 Eylül 2025 tarihinde Adobe’nin kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla Photoshop uygulamasını kapsayan bir üyelik başlattım. Üyeliğimin ilk ayında 549 TL ödeme yaptım ve bu süre zarfında uygulamayı yalnızca deneme sürümünde kullandım, ücretli üyeliğe geçtiğimde ise hiçbir şekilde uygulamayı...
04/10/2024 tarihinde bana gelen mail de Adobe ücretsiz deneme sürümünü aldığım gözüküyor ve 05/10/2024 tarihinde iptal ettiğim için başka bir mailin geldiği gözüküyor. İptal mailinde iptal işleminizi işleme koyduk diyor fakat bugün 03/12/2024 banka hesabımdan para çekildi ve hala iptal olmamış. İpta...
Yorumlar