to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Adobe Üyeliğinden Onaysız Para Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
Adobe Acrobat Pro’nun 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hiçbir onayım olmadan hesabımdan 1 seneden fazladır. Düzenli olarak para çekilmeye devam edilmiştir. Üstelik sürümü o deneme sürecinde bile kullanmadım, küçük yeğenim tarafından yanlışlıkla yapılan bir durumdan sonra fark edip direkt olarak iptal ettim. Fakat; 14 Ocak 2024 – 14 Aralık 2024 tarihleri arasında her ay 127,20 TL olmak üzere toplamda 1.526,40 TL, ardından plan ücretinin değişmesine ve bilgi verilmesi gerekmesine rağmen yine onayım olmadan 13 Ocak 2025’ten 13 Ağustos 2025’e kadar 478,80 TL X 8 ay olmak üzere toplamda 3.830,40 TL daha hesabımdan çekilmiştir.
Uygulamayı hiç kullanmadığım için bu durumun farkına şans eseri vardım. Hiçbir bilgilendirme ya da onay maili gelmemiş, yalnızca iptal işleminden sonra bir mail almış bulunmaktayım. Toplamda 5.356,80 TL’lik kaybımın iadesini talep ediyorum. Ödemelerim banka kartı ile yapılmıştır ve hesabım Türkiye’ye kayıtlıdır. İptal ettiğime dair elimde belge ve mail bulunmaktadır. Şu anda Polonya’da yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Sorunumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
