Gamelobi Üzerinden Alınan PUBG Mobile Parası Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi

12 Şubat 2026 tarihinde saat 21.36’da Gamelobi üzerinden PUBG Mobile için oyun içi para satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden toplam 5.650 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş kodu iletilmedi ve işlem hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor.

Ödemeyi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri temsilcisi bana tedarik problemi olduğunu ve sorunun siteden kaynaklanmadığını söyledi. Ancak üzerinden 1 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne oyun içi para hesabıma yüklendi ne de ücret iadesi yapıldı.

WhatsApp müşteri hattı ve site üzerindeki destek sekmesi üzerinden Gamelobi ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat bu konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Shopier üzerinden ödediğim 5.650 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda belirtmiş olduğum üzere bundan sonraki süreçte hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.