Adobe Öğrenci İndirimiyle Fazla Ücret Çekiliyor İade Talep Ediyorum

Adobe uygulamalarının tamamını öğrenci olarak satın aldım ve öğrenci indirimiyle aylık 500 TL ödeme yapmam gerekirken, her ay kartımdan ayrıca 700 TL daha çekiliyor. Böylece toplamda 1200 TL ödeme yapmış oluyorum. Haziran ayında bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana her ay fazla çekim devam ediyor. Kredi kartı ekstremde 700 TL’lik fazla tutar, öğrenci fiyatından ayrı bir işlem olarak görünüyor.

Adobe müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımda öğrenci indirimi aktif olarak görünüyor. Bankam ile de görüştüm, Adobe tarafından iki ayrı çekim yapıldığını teyit ettiler. Üyeliğim 1 yıllık ve fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Türkiye/Konya’da yaşıyorum ve hesabımın ülke/bölge bilgisi de Türkiye olarak kayıtlı.

Sorunun acilen çözülmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.