to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Adobe Acrobat Pro Aboneliği İçin 2400 TL Erken İptal Ücreti Talebi
Adobe’nin resmi sitesi adobe.com üzerinden Acrobat Pro uygulamasına ücretsiz deneme olarak aylık abonelik başlatmıştım. Uygulamayı neredeyse hiç kullanmamama rağmen aboneliğimi uzun süre iptal edemedim ve bugün aboneliği sonlandırmak istediğimde web sitesi ekranında benden 2.400 TL erken iptal ücreti talep edildi.
Aboneliğim 2 Nisan tarihinde başlamıştı. Kullanmadığım bir uygulama için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Üstelik ödemelerin kartımdan çekilmemesi için kartıma özellikle para yüklemedim. Buna rağmen aboneliği iptal etmeye çalıştığımda karşıma iptal bedeli olarak 2.400 TL çıkıyor ve bu ücret ödenmeden aboneliği sonlandırmama izin verilmiyor.
Sipariş numaram AE0543*****43CTR’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası aradım ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için bu konuda kimseyle görüşemedim. Adobe’den talebim, kullanmadığım bu aboneliğin hiçbir ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesi ve benden 2.400 TL iptal ücreti talep edilmemesidir.
Adobe'nin resmi sitesinden başlattığım Acrobat Pro deneme aboneliğini iptal etmeye çalıştığımda 2.400 TL erken iptal ücreti talep edildi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İptal talebim hâlâ karşılanmadı, iletişim eksikliği ve yüksek ücret nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.
