İzinsiz Çekilen 350 TL Ve Adobe PDF Aboneliğinin İptali

Adobe PDF hesabım üzerinden 7 haftalık ücretsiz deneme sürecine başladım. Herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma arama ya da bilgilendirme yapılmadan, deneme süresi sonunda yıllık abonelik ücreti bugün Yapı Kredi kartımdan tek seferde yaklaşık 350 TL olarak çekilmiştir. Bu işlemden ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberim oldu.

Öncesinde aboneliği iptal etmeye yönelik herhangi bir işlem yapmadım, ancak deneme süresinin bitiminde otomatik olarak bu şekilde yıllık ve peşin tahsilat yapılacağını açık ve net şekilde bilmiyordum. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankanın işlemle ilgili bir şey yapamayacağını, konuyu firma ile çözmem gerektiğini belirttiler.

İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini, ayrıca Adobe PDF aboneliğimin de hiçbir ek ücret yansımadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.