adidas Müşteri Hizmetleri

30 Kasım tarihinde verdiğim atr90740271 numaralı Adidas siparişimde yer alan Adidas Adizero Boston koşu ayakkabısı tarafıma hiç teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler 2 Aralık’ta teslim edilmesine rağmen bu ürün gönderilmedi. Bu Adidas’tan verdiğim ilk siparişti ve yaşadığım bu süreç neden...

Adidas’ın online mağazasından atr90675486 numaralı siparişle bir spor ayakkabı satın aldım, ancak ayağıma büyük geldi. Ben de ürünü iade etmeye karar verdim. Hatta iade kargom daha teslim edilmeden, mağazaya gidip bir numara küçüğünü denedim ve stoğu yakalamışken mağazadan satın aldım. Büyük numara ...

Ekim ayının son haftasında, 17 Burda AVM içerisindeki adidas mağazasından göre-tex çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, kasım ayının son haftasında ayakkabının her iki tekinde de iç yan üst kısımlarındaki kumaş bölümlerinde deformasyon, malzemenin açılması ve su alma problemi yaşadım...

Adidas’ın kendi uygulaması üzerinden Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve ürün 2 Aralık 2025 tarihinde Adidas’a ulaştı. Ancak bugün 15’i olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. İadesi yapılmayan siparişime ait sipariş numaram atr90707579’dur. Aynı dö...

Adidas’tan 28 Kasım tarihinde indirim döneminde Adidas Spezial kadın ayakkabı satın aldım. Ürünü %25 indirimli fiyattan almış olmama rağmen, stokta görünmesine karşın stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklar güncellendiğinde siparişimin gönderileceğ...

21 Kasım 2025 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden atr90660769 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım ve ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 26 Kasım’da ayakkabının Adidas deposu...

15.11.2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için geri gönderdim ve iadesi yaklaşık 14 gün sonra hesabıma yattı. Ardından 19.11.2025 tarihinde tekrar Samba ayakkabı aldım, bu sefer de gelen ürün birbirinden farklı olduğu için iade...

Adidas online mağazadan oğlum için bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş bugün tarafıma teslim edildi ancak ürünün alt parçası paketten çıkmadı, sadece üst kısmı gönderilmiş. Durumu iletmek için Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik parçanın gönderilmeyeceği, gelen ürünü tamamen iade e...

Adidas’tan satın aldığım iki adet Superstar model ayakkabıyı iade etmek üzere yaklaşık 6 gün önce kargo ile geri gönderdim. Toplam 7.958,50 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmıştım. Ürünler ulaştığı halde üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. İade süreci uzayınca mü...

Adidas uygulaması üzerinden IH8659 kodlu, Superstar II FTWWHT/CBLACK/FTWWHT model, 41 1/3 numara erkek ayakkabıyı 28.11.2025 tarihinde 4.874,25 TL bedelle kredi kartına 2 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün 30.11.2025 tarihinde teslim edildiğinde sol tekinde bariz şekilde yapışkan sararması oldu...

+2

18 Kasım 2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden atr90640897 numaralı siparişi verdim ve 20.11.2025 tarihli aaa2025003039768 numaralı faturam kesildi. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde de...

12.11.2025'de Yalova’daki Samuray Sport mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek Adidas marka bir mont aldık. Montu kullanım talimatına uygun şekilde yıkadık, ancak yıkama sonrası ürün resmen kullanılmaz hale geldi. İçindeki tüyler söndü, şişkinliği tamamen gitti, adeta muşamba gibi ince ve sönük bir...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka Polo yaka bir t-shirt satın aldım. 29 Ekim 2025 tarihinde 1.899 TL ödeyerek aldığım ürünü ilk kez giydiğimde, t-shirt boydan ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım hald...

Adidas online mağazasından satın aldığım eşofman ürününü iade etmek için 27 Kasım 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.588,79 TL olarak yapmıştım. İade koşullarında belirtilen 15 günlük süre çoktan geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmad...

Yaklaşık iki sene önce StarCity AVM’deki Adidas mağazasından Adidas Terrex W Xploric RR J kadın yağmurluk–rüzgarlık gri model ürünü, yaklaşık 2500–2700 TL bandında bir fiyata satın aldım. Rüzgarlık/yağmurluk olduğu için ürünü toplamda 10 kez bile giymedim. Üçüncü yıkamada ürünün iç astarı resmen par...

Adidas’ın kendi internet sitesinden 28 Kasım tarihinde Samba model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram atr90713038. Sipariş sırasında cep telefonu numaramı bir hanesini yanlış girdiğim için kargoya ulaşılamamış ve ürün Hepsijet kargo ile geri dönmüş. Kargo takip numarası ve çağrı merkezi üzerinden...

Adidas.com.tr üzerinden satın aldığım Adimule terliğimi 25 Kasım’da teslim aldım. Numara sorunundan dolayı ürünü bir numara büyüğüyle değiştirmek için 26 Kasım’da geri gönderdim ve kargo takibine göre ürün 27 Kasım’da Adidas’a ulaştı. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir aksiyon alınm...

Adidas’ın resmi internet sitesinden aldığım Switch Move model ayakkabıyı sadece 1 beden büyüğü ile değiştirmek için 29.11.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Çalıştıkları kargo firması bana gönderici kodunu paylaşmadı ancak ürünün 01.12.2025 tarihinde Adidas’a teslim edildiği bilgisini verdiler. Bun...

Adidas’ın internet sitesinden 6.12.2025 tarihinde Stan Smith model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Atr90759942 numaralı bu siparişte ürünlere toplam 5.998 TL ödedim. Ayakkabılardan bir tanesi doğru beden olarak gelirken, diğer çiftin bir teki 40,5 numara, diğeri ise 42,5 numara olarak gönderildi....

Adidas’ın internet sitesinden aldığım ürünü 28 Kasım tarihinde iade ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram atr90685004, 6.997 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İademle ilgili olarak sistemde herhangi bir bilgi, 'iade alındı' ya da ben...

Adidas online mağazasından Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı numarası büyük geldiği için 29.11.2025 tarihinde Adidas online üzerinden değişim talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram ATR90693311, değişim talebi numaram ise ATRX1033665’tir. Aradan zaman geç...

Adidas’ın kendi online uygulaması üzerinden atr90732206 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi yaklaşık 10 gün önce verdiğimde ürünün fiyatı 4.499 TL idi. Siparişimi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 6.500 TL’ye yükseltildi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal ...