Yüksek Fiyat, Düşük Kalite: Adidas’tan Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki sene önce StarCity AVM’deki Adidas mağazasından Adidas Terrex W Xploric RR J kadın yağmurluk–rüzgarlık gri model ürünü, yaklaşık 2500–2700 TL bandında bir fiyata satın aldım. Rüzgarlık/yağmurluk olduğu için ürünü toplamda 10 kez bile giymedim. Üçüncü yıkamada ürünün iç astarı resmen paramparça oldu ve iç kısmı tamamen döküldü.

Bu ürün için o dönem ciddi bir ücret ödedim ve bir rüzgarlığı on kere bile giyemeden bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Adidas müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım, telefonlara bakan kimse olmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum, çünkü aynı fiyata bugün benzer kalitede bir yağmurluk almam mümkün değil. Aynısı varsa aynı model ile, yoksa da bu modele yakın, muadili bir model ile değişimin sağlanmasını istiyorum.