Kısa Sürede Deforme Olan Göre-tex adidas Çocuk Ayakkabısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekim ayının son haftasında, 17 Burda AVM içerisindeki adidas mağazasından göre-tex çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, kasım ayının son haftasında ayakkabının her iki tekinde de iç yan üst kısımlarındaki kumaş bölümlerinde deformasyon, malzemenin açılması ve su alma problemi yaşadım.

Göre-tex özelliği olan bir çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım adidas mağazasına götürdüm ve ayakkabının incelemeye gönderileceği söylendi. Uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım. Bana, uzmanların ürünü incelediği ve olumsuz görüş bildirdiği, sorunun yanlış kullanım ve bakım sebebiyle kullanıcı kaynaklı olduğunun belirtilerek ürünün bu şekilde geri gönderildiği söylendi.

Çocuk ayakkabısının sadece kısa süreli ve normal kullanımına rağmen bu sonucun çıkarılması, özellikle de su geçirmez olması gereken göre-tex bir üründe yaşanan sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanması bana hiç adil gelmedi.

Adidas’tan, bu ayakkabının tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve ürünün kusurlu olduğunun kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon ve su alma sorunu yaşayan bir çocuk ayakkabısının arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.