adidas Müşteri Hizmetleri

24.11.2025 tarihinde Adidas’tan online olarak Adidas Pureboost 23 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90677669. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi oluşturulmadı ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte en az 5 kere müşteri hizmetlerini aradım...

Hayal kırıklığı adidas. Lütfen her firmaya ürün satma yetkisi vermeyin, özellikle Boyner. 2 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Adidas Superstar çocuk yürüyüş ayakkabısı (beyaz renk, fiş no: ST-774781-G6R8T) satın aldım. Ayakkabı, sadece üç kez okulda (sporda dahi kullanılmadan) ...

03.12.2025 tarihinde Adidas’ın online mağazasından ayakkabı, eşofman takımı ve mont satın aldım. Sipariş numaram atr90750825. Her şey normal görünürken, 06.12.2025 tarihinde hesabıma girdiğimde ürünlerin kendi kendine iade/iptale düştüğünü fark ettim. Bu sürede ben herhangi bir iptal ya da iade tale...

Adidas mobil uygulamasından 11 Kasım tarihinde yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün bedeni büyük geldiği için küçük beden ile değişim talep ettim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile Kayseri’den Adidas’a gönderdim. Ürün değişim için ellerine ulaşalı 16 gün olmasına rağmen ne değişim ya...

02.12.2025 tarihinde Adidas’ın online satış sitesinden “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 3 adet ayakkabı satın aldım. Atr90749038 numaralı siparişim 05.12.2025 tarihinde kısa sürede teslim edildi ancak paketten yalnızca 2 ayakkabı çıktı, üçüncü ayakkabı gönderilmedi. Eksik gelen ayakkabının b...

Adidas’ın internet sitesinden satın aldığım Stadium eşofman üstü ve altını 15 Kasım 2025 tarihinde aldım ve daha sonra iade etmek üzere kargo ile gönderdim. İade gönderimim 18 Kasım’da adidas’a ulaştı ve bu durumu da teyit ettiler. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. ...

02.12.2025 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden atr90748051 numaralı siparişim ile bir spor ayakkabı satın aldım, ürünüm 04.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 05.12.2025 olarak görünüyordu. Ürün kargodayken ben yanlışlıkla kargoları karıştırıp sistem üzerinden iade talebi ol...

29 Aralık’ta Adidas üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü 29 Kasım tarihinde iade için kargoya verdim. 2.024 TL ödeme yaptığım bu siparişin iadesiyle ilgili olarak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Si...

Adidas’ın internet sitesinden yaklaşık üç gün önce üç al iki öde kampanyasından faydalanarak üç adet ayakkabı siparişi verdim. Kampanya gereği üçüncü ayakkabının ücretsiz olması gerekiyordu. Sipariş takip ekranına baktığımda ücretsiz olması gereken ayakkabının tek taraflı olarak iptal edildiğini gör...

Adidas uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait ATR90377014 numaralı siparişim için süreç 10 Ekim tarihinde başladı ve iade talebimi oluşturdum. İade talebim onaylandı ve uygulamada 28 Ekim tarihinde 'ödeme yapıldı' olarak görünüyor olmasına rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte kon...

Adidas.com.tr üzerinden atr90668214 sipariş numarasıyla yaklaşık 4.948 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 29 Kasım tarihinde teslim edileceği şeklinde görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen aynı ürünün halen sitede sa...

Fashfed üzerinden 28.11.2025 tarihinde toplam 7.798,80 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak siparişlerimden yalnızca biri teslim edildi; sistemde ise her iki ürünün de teslim edildiği görünüyor. 8309097824326945 numaralı siparişimde yer alan Adidas marka Gazelle model ayakkabı tarafıma g...

Adidas’ın online sitesi adidas.com.tr üzerinden bir mont satın aldım. Daha sonra aynı montu başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için siparişi iptal etmek istedim; ancak ürün kargo aşamasına geçtiği için iptal edilemedi. Mont kargo şirketi tarafından dağıtıma çıktığında tarafıma SMS geldi ve m...

SuperStep’in kendi uygulamasından 24 Kasım tarihinde Adidas Samba og unisex beyaz spor ayakkabıyı 42 numara olarak 3.399,40 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu ilk açtığım anda, ayakkabının ön tarafında macuna benzer izler ve defo olduğunu gördüm. Ürünü kardeşime hediye olarak almı...

27 Kasım tarihinde Adidas online mağazasından 90703417 numaralı siparişi verdim. 29 Kasım’da siparişimin kargoya verildiğine dair hem sistem üzerinden hem de e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda sistem sürekli hata veriyor ve kargo hareketleri...

01.05.2025 günü Gebze Netba mağazasından oğlum için aldığım kramponun sağ ayak ön yüzeyinde yaklaşık 0,5 cm'lik bir açılma olduğunu Ekim ayında fark ettim ve Netba mağazasına ürün incelemesi için bıraktım. Talebim olumsuz olarak reddedildi. 05.11.2025 günü ürünü geri almadan yeniden inceleme için ma...

Yaklaşık 10 yıldır sadece Adidas tercih eden bir müşteriyim. 26 Kasım’da Adidas online mağazasından siparişini verdiğim, 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen spor ayakkabıyı 3 gün kullandım. Kullandığım süre boyunca ayakkabı ayağımı resmen parçaladı, ciddi şekilde vurma ve rahatsızlık yaptı. Ürünün ür...

10 Kasım’da Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden Samba spor ayakkabı siparişi verdim. Atr 9059**85 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca gecikmeden dolayı üzgün oldu...

Adidas mobil uygulaması üzerinden satın aldığım eşofman altını 25 Kasım tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün aynı gün depoya ulaştı ve sisteme de depoya geri girdi olarak yansımasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın iade süreci hâlâ başlatılmadı. Sipariş numaram ATR90683613’tür. Bu sü...

Adidas’ın kendi internet mağazasında bugün sabah saat 08.00 civarında “3 al 2 öde” kampanyası aktifken üç adet ayakkabı seçtim. Seçtiğim üç ayakkabının yanında da kampanyanın aktif olduğunu görüyordum. Ancak ödeme adımına geçtiğimde sistem üç ayakkabının da tam ücretini istedi, hiçbir indirim yansım...

Adidas’tan satın aldığım Adidas Japan model ürünü 28 Kasım tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Atr90682170 numaralı siparişe ait kargo takip bilgilerinden, satıcının ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldığını net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve k...

Adidas’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıda üretim hatası vardı. Ayakkabının kenarlarındaki yapışkanlar taşmış haldeydi ve ürün belli ki kontrol edilmeden tarafıma gönderilmişti. Bu nedenle keyfi değil, kusurlu ürün sebebiyle iade talebi oluşturdum. Ayakkabıyı iade olarak göndermem...

Adidas’ın online alışveriş sitesinden aldığım ayakkabı, ürünü hiç kullanmamama rağmen kendi kendine iade sürecine girdi ve 18 Kasım’dan beri ücret iadesi yapılmadı. 2.083 TL tutarında ödediğim bedel hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram ATR90641046 olmasına rağmen, bu süreçte Adidas müşteri h...