to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025'de Yalova’daki Samuray Sport mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek Adidas marka bir mont aldık. Montu kullanım talimatına uygun şekilde yıkadık, ancak yıkama sonrası ürün resmen kullanılmaz hale geldi. İçindeki tüyler söndü, şişkinliği tamamen gitti, adeta muşamba gibi ince ve sönük bir hale dönüştü.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalışsa da, kararın merkez tarafından verildiğini söylediler. Adidas tarafından ise iade/değişim talebimiz reddedildi. Müşteri hizmetleri bize montun tenis topu ile birlikte yıkanması gerektiğini, aksi halde bu şekilde bozulabileceğini söyledi. Ancak ne ürünün üzerinde, ne de aldığımız mağazada böyle bir bilgi bize verilmedi. Montu zaten talimatta yazana uygun yıkamamıza rağmen, sonradan ortaya çıkan böyle bir şartla sorumluluk tamamen tüketiciye yüklenmiş oldu.
Oğlum bu montu çok sevmişti, biz özellikle para iadesi bile istemedik, sadece ürünün yenisi ile değişimini talep ettik. Buna rağmen talebimiz reddedildi. Ürün etiketinde veya belgelerinde yer almayan “tenis topu ile yıkama” gibi bir gerekçeyle mağdur edilmek istemiyoruz. Adidas’ın bu kararı yeniden değerlendirerek montumuzu yenisi ile değiştirmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17/03/2025 tarihinde Yalova Merkez'de bulunan Samuray Spor'dan Adidas marka spor ayakkabısı aldım. O tarihlerde havalar yağışlı olduğu için hemen giyme fırsatım olmadı. Sonrasında ayakkabıyı giydiğim ilk gün sol ayakkabıdan ses gelmeye başladı. Sanki altına sakız yapışmış gibi, beton zemine bastıkça...
Denizli Forum Çamlık Boyner mağazasından 23.12.2023 tarihinde oğluma Adidas marka mont aldım. Mont büyük olduğu için aldığımız yıl giyilmedi. Montu oğlum bu yıl giydi. Montun üzerindeki yıkama talimatlarına uygun olarak yıkadım ancak montun içindeki malzemede toparlanmalar oluştu. İncelenmesi için B...
Mersin form Adidas sadık A**** mağazasından aldığım mont ve yelekte birkaç kullanmadan sonra dikiş yerlerinden tüy atmaya başladı. İncelemeye gönderdiğimizde Adidas tarafından bana gelen cevapta kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Mont ve yeleği birkaç kez kullanmama rağmen herhangi bir yıkama temiz...
Geçen ay Balıkesir 10 Burda AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek bir şişme mont satın aldım. Montun etiketinde 30 derecede yıkanabilir ibaresi bulunuyordu. Ürünü ilk kez, etikette yazdığı şekilde 30 derecede ve sıkma yapmadan yıkadım. Ancak yıkama sonrası montun içindeki tüyler t...
13.11.2024 tarihinde Adidas mağazasından 5.489,63 TL'ye aldığım Adidas montun tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen, ikinci yıkamamda bozuldu, tüyleri toplandı ve kötü bir şekilde koktu. 07.04.2025 tarihinde aldığım mağazada kayıt oluşturdular ve 28.04.2025 tarihinde üretimden kaynaklı bir hata olm...
Yorumlar