Adidas İade Sürecinde Geciken Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Adidas’tan satın aldığım iki adet Superstar model ayakkabıyı iade etmek üzere yaklaşık 6 gün önce kargo ile geri gönderdim. Toplam 7.958,50 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmıştım. Ürünler ulaştığı halde üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı.

İade süreci uzayınca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yıllardır Adidas müşterisi olmama rağmen bu süreçte mağdur ediliyorum. Ücret iadem yapılmadığı için yeni ayakkabı alışverişimi de gerçekleştiremiyorum.

İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı olan 7.958,50 TL’nin gecikme olmadan ivedi şekilde ödeme yaptığım kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.