adidas Müşteri Hizmetleri

İsmim Elif A*****. Adidas’ın web sitesinden kahverengi Spezial model ayakkabıyı satın aldım ancak numarası büyük geldiği için iade sürecini başlattım. Sipariş numaram atr90756880, kargo gönderi takip numaram ise 903079621760. Kargo takibinden kontrol ettiğimde iademin 9 Aralık günü firmaya ulaştığın...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık tarihinde 1.774 TL ödeyerek bir eşofman üstü satın aldım. Siparişime ait atr90770138 numaralı sipariş için 13 Aralık’ta teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen ürün tarafıma hiç ulaştırılmadı ve halen teslim edilmedi. Ürünün teslim edilme...

Adidas’ın online mağazasından aldığım ayakkabı ve çantanın bedenleri küçük geldiği için ürünleri iade ettim. İade edilen ürünler 5 Aralık’ta Adidas’a ulaştı ve sipariş kodum atr90692875 olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına karşın kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşte...

Adidas’ın online mağazasından satın aldığım Spezial model ürünümü iade ettim ve iadem 2 Aralık tarihinde Adidas’ın eline ulaştı. Toplam 4.500 TL’lik iade ödemem aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğ...

02.09.2025 tarihinde Samsun çarşıbüyük ı Mağazacılık ve Kuyumculuk a. Ş. Samsun İlkadım şubesinden, eşimin adına olan hesap üzerinden kendim için jı4818 article numaralı Kantaı Trail CBLACK/CARBON 9 25y Adidas spor ayakkabı satın aldım. 1-rı-7-2982951 numaralı fatura ile alınan bu ayakkabıyı sadece ...

Adidas pişmanlık olduğunu kanıtlamıştır. Viaport Kurtköy mağazasından takribi 10 ay önce almış olduğum ayakkabıdan oluşan açılmalar ile ilgili yaptığım başvuruya takip numarası ( t 25584296 ) 15 gün sonra geçerli bir mazeret sunmadan iptal ettiler. Hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuraca...

Ekim ayında Ankara Batıkent Velux AVM’de bulunan Adidas mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin iki tanesi kardeşime, bir tanesi anneme hediye olarak alınmıştır. Annem için aldığım ürünün rengi beğenilmediği için, satın alma işleminden bir gün sonra faturasıyla birlikte mağazaya giderek...

Adidas’tan 25 Kasım, 28 Kasım ve 30 Kasım tarihlerinde biri Superstar ayakkabı, diğeri Essential 3-Stripes French Terry eşofman altı olmak üzere toplamda birkaç ürün sipariş ettim. Bu ürünleri daha sonra 2 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Müşteri hizmetleri ile...

Adidas’ın resmi uygulamasından 30 Kasım 2025 tarihinde ks2828 kodlu bir kazak satın aldım. İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişim için atr90739046 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Adidas müşt...

11 Aralık’ta Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden kahverengi Spezial modelinden 2 adet sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram atr90771989. Konuyla ilgili Adidas müşteri hizmetlerini ar...

12.12.2025 tarihinde Kartalyuvasi.com üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak adidas Beşiktaş montu 24/25 (hg8758) ürününü sıp014180450697 numaralı siparişle satın aldım. Siparişi verirken ürünü zamanında teslim alacağımdan emin olarak hareket ettim ancak sonrasında yaşadığım süreç beni hayal kı...

Adidas online mağazasından atr90756341 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için 4 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir cevap alama...

30 Kasım günü Adidas’ın resmi internet sitesinden ATR90696037 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için elime ulaşır ulaşmaz, 1 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve ürün 2 Aralık’ta Adidas’a ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma h...

30 Kasım tarihinde Adidas’ın mobil uygulaması üzerinden 3.449,25 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait Hepsijet kargo takip numaram ADS47696825-11’dir. 3 Aralık’ta Hepsijet’ten, 4 Aralık tarihinde teslimat yapılacağına dair mesaj aldım; ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen ürünüm ba...

Adidas’ın online mağazasından Seasonals Essentials Collegiate Typography çocuk kapüşonlu üst ürününü 1.259,25 TL bedelle, 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştı; ancak bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 2 Aralık’ta iade için kargoya verdim ve 4 Aralık’ta ürünün Adidas’a teslim e...

28 Kasım’da Adidas online mağazadan Pureboost 41.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra yaşadığım sorun nedeniyle 6 Aralık’ta değişim için gönderdim ve bu işlem için 313276934077 numaralı kayıt/sipariş üzerinden işlem yapıldı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilen...

01.12.2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden verdiğim ATR90695340 numaralı siparişimdeki 2 adet eşofman altı ve 1 adet eşofman üstünü, 30117785888 iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Toplam 12.972,75 TL tutarındaki bu siparişim için değişim süreci başlatıldı. Ürünleri gönde...

Adidas resmi sitesinden alışveriş yaptım yapmaz olaydım. Ayakkabı küçük geldiği için iade ettim 29 Kasım cumartesi teslim aldığım ürünü 1 Aralık pazartesi iade ettim. 2 Aralık salı depolarına ulaşmış bugün 16 Aralık hala iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım çözümleri yok. Ben böyle...

27.11.2025 tarihinde Adidas’ın kendi online alışveriş sitesinden 2 adet Galaxy 6 erkek ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram ATR90697277’dir. Ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde yaklaşık 1 hafta sonra sistemde “teslim edildi” notu düşüldü. İlk günlerde telefonla, sonrasınd...

Adidas online mağazadan üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri ayağıma tam olurken, diğer iki ürünün bedenleri uymadı. Uymayan ayakkabılardan birinin numarası stokta kalmadığı için iadesini, diğerinin ise uygun numarası olduğu için değişimini talep ettim. 01.12.2025 tarihinde ürünl...

Adidas’ın online sitesi üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı 1’inde iade için kargoya verdim ve ürün 2’sinde Adidas’a teslim oldu. Bugün ise üzerinden 13 gün geçtiği halde hâlâ iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram atr90693245 ve 2.046,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Müşteri ...

Amazon üzerinden Adidas marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, kanunen hakkım olan ücretsiz iade hakkımı kullanmak istedim. Amazon’un sisteminde görünen iade kodu ile bugün MNG Kargo şubesine gittim, ancak iade kodum kargo firması tarafından kabul edilmediğini söylediler. Bunun üze...

Adidas’tan aldığım Adidas Galaxy 5 model, fy6718 ürün kodlu ayakkabıyı iade etmek üzere 06.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve 08.12.2025 tarihinde ürün firmaya teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4...