Adidas Uygulamasında Açıklamasız Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi

Adidas uygulamasından 24 Şubat gecesi bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 2 Mart tarihinde elimde olacağı yazıyordu. Ödemeyi yaptım, buna rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini daha sonra öğrendim.

2 Mart’ta ürün elime ulaşmayınca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden yazdım. Her seferinde “bugün”, “yarın” diyerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sonuç olarak 10’una kadar beklememe rağmen ayakkabı gönderilmedi ve buna rağmen siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. Özellikle bayram öncesi bu şekilde mağdur edilmek, Adidas gibi büyük bir markadan hiç beklemediğim bir davranış oldu.

Ben, siparişini verdiğim ayakkabının tarafıma aynı fiyattan yeniden gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.