Trendyol’da Yanlış Adidas Çocuk Ayakkabısı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden Adidas satıcısından 32 numara çocuk ayakkabısı sipariş ettim; ancak tarafıma yine aynı numara olmasına rağmen sipariş verdiğim model yerine farklı bir Adidas marka ayakkabı gönderildi. Benim sipariş verdiğim ürün Adidas Grand Court Elastic Lace and Top Strap modeliydi, fakat elime geçen ürün bu model değildir. Ürünü 06.03.2026 tarihinde teslim aldım.

Durumu Trendyol üzerinden Adidas satıcısına mesaj yoluyla ilettim, yanlış ürün gönderildiğini açıkça belirttim. Ancak üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de Adidas’tan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilerek mağdur edildim, üzerine bir de muhatap bulamadığım için çözüm süreci tamamen tıkanmış durumda. Ayrıca şu an aynı ayakkabıyı aynı fiyata alma imkanım da kalmadı. Bir dünya markası olan Adidas’tan beklenen profesyonellik kesinlikle bu değildir.

11021960609 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün ivedilikle sipariş verdiğim Adidas Grand Court Elastic Lace and Top Strap modeliyle değiştirilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.