Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
açelya mağaza
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
26 şikayet
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve İlgisiz Çalışan Davranışı

Derya
A10125 Mart 19:18243
19 Mart bayram öncesinde Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeni Çiftlik Mahallesi’indeki Açelya A101 mağazasında (mağaza kodu f3...99) hem son kullanma tarihi geçmiş peynir hem de tavuk köfte ürünleriyle karşılaştım. Ürünler yalnızca rafta değil, satış noktasında da duruyordu. Durumu mağazada görevli N*******
4
Çözüldü
Tuğba
Armine23 Mart 19:3187
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
1
BİM Çalışanının Çocuklara Yönelik Haksız Suçlaması Ve Saygısız İftar Saati Tavrı
Seda
BİM14 Mart 20:56631
14.03.2026 tarihinde saat 19.16–19.26 sularında Bursa Osmangazi Emek Fatih Sultan Mehmet Mah. 8. Açelya Sokak No:12 adre...sinde bulunan BİM mağazasına eşim ve iki oğlum alışveriş yapmak için gitmiştir. Çocuklarım eşimden önce koşarak markete girmiş ve istedikleri cips ve atıştırmalıkları almak için re
1
Esenyurt Meydan Açelya Mağaza Çalışanının Kaba Davranışıyla Müşteriyi Çıkarma

Shshd
Açelya Trend8 Mart 17:58268
08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30–15.00 civarında Esenyurt Meydan’daki Açelya mağazasında annemle birlikte yaşadı...ğım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ceket denemek istedim, ceketi bulduğum yerde ayna olduğu için alt kattaki kabine inmeden, üstümde deneyip aynadan bakmak istedim. C
Kazağındaki Yırtığı Büyütüp Suçu Müşteriye Yükleyen Personel Hakkında Şikayet

Zeynep
Açelya Trend4 Şubat 15:26307
28 Ocak’ta Açelya Trend Beylikdüzü A**** K****** şubesinden bir kazak satın aldım. Kazak üzerindeki yırtık çok küçük old...uğu için mağazada fark etmedim, eve geldiğimde dikkatimi çekti. Bunun üzerine 30 Ocak’ta, fişim de yanımdayken değişim talebiyle mağazaya geri gittim. Mağazadaki görevli hanımefen
1
Açelya Trend Kasaya Ayırdığım Ürünleri Raflara Koymuşlar
Sadegül
Açelya Trend15 Aralık 2025 10:37380
13 Aralık Cumartesi günü saat 18:30 civarında Avcılar Meydan’daki Açelya mağazasına alışverişe gittim. Mağazada yaklaşık... 1 saat kaldım ve birden fazla mont, ceket, eşofman takımı ve hırka olmak üzere toplamda yaklaşık 25.000 TL’lik ürün seçtim. Elimde çok fazla ürün olduğu ve bazı bedenleri bulmam g
1
Açelya Trend Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanlarının Davranışları Rahatsız Edici

Abdurrahman
Açelya Trend13 Kasım 2025 22:44433
13 Kasım Perşembe günü İstanbul Esenyurt'taki Açelya Trend mağazasından aldığım gömleğin bedeninin küçük gelmesi nedeniy...le değişim talebinde bulundum. Ürünü satın aldıktan sonra henüz 3 saat bile geçmemişti ve etiketi üzerinde, kullanılmamış haldeydi. Ancak mağaza çalışanları hem değişim talebimi r
Açelya Trend Sefaköy'de Çalışanların Sürekli Azarlayan Tavırları Mağaza Deneyimini Mahvediyor!
Berfin
Açelya Trend6 Kasım 2025 12:44468
Açelya Trend Sefaköy şubesinde çalışanların kaba ve azarlayıcı tavırlarından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşıyorum. Mağ...azayı üç kez ziyaret ettik ve her seferinde farklı bir çalışan tarafından azarlanmak zorunda kaldık. İlk ziyaretimizde mağazanın kapanmasına 45 dakika olmasına rağmen, çalışanlar b

1
Engince Mağazalarından Alınan Ürünlerde Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Saniye
Engince Yaşam Alanları7 Ağustos 2025 17:45890
Modoko Engince mağazasından Açelya koltuk takımı, yatak odası takımı ve çocuklarım için bazalar aldım. Beylikdüzü Enginc...e mağazasından ise Molefan koltuk takımı satın aldım. Toplamda 68 bin TL Açelya koltuk takımı, 106 bin TL yatak odası takımı ve 105 bin TL Molefan koltuk takımı için ödeme yaptım.
Değişim Ve İade Talebime Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım

Damla
Açelya Trend30 Temmuz 2025 17:11860
Esenyurt Açelya mağazasından yaklaşık 2000 TL'lik abiye aldım. 2 saat içinde geri dönüp değişim yaparak uzun modelini al...mak istedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ne iade ne de değişim yaptılar. Mağaza müdürü lakayıt bir tavırla, sert ve kaba davrandı. Umursamazdı. Ayrıca mağazada 'iade v
Açelya Trend Yeni Alınan Takım Kısa Sürede Tüylendi, Mağaza İlgisiz Kaldı

Zeynep
Açelya Trend16 Temmuz 2025 07:57598
Gebze Açelya Mağazası'ndan 05.06.2025'de takım aldım. Alt kısmını sadece iki defa giydim ve hemen tüylendi. Ürünü mağaza...ya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. 20 gündür arayan olmadı, ben tekrar gittiğimde ürünü kenara atmışlar ve kullanıcı hatası demişler. Bunu kabul etmiyorum, sadece ik



1
Aldığım Ürün Tiftiklendi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Havva
Açelya Trend24 Haziran 2025 10:53805
Açelya Firuzköy şubesinden 6 bin TL'lik alışveriş yaptım fakat aldığım takımlardan bir tanesinde tiftiklenme oldu. Şubey...e gittiğimde incelenmeye gideceğini söylediler. İncelenmiş ve gelmiş, kullanıcı hatalı olduğunu belirttiler ama sebebi yok, sadece kullanıcı hatalı denmiş. Henüz sadece iki kere gi
1
Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Nedeniyle Yaşanan Değişim Sorunu

Seda
Açelya Trend19 Mayıs 2025 21:021.002
Avcılar Açelya mağazasından yaptığım alışverişte, hediye bir ürün aldım. Değişim kartı koymalarını istedim; fakat koymad...ılar ve herhangi bir bilgi de vermediler. Ürünü değişime götürdüğümde, ürün etiketli olmasına rağmen 'Bizde değişim kartı yok, fiş gerekli' şeklinde bir yanıt aldım. Elimde olan di
Açelya Trend Müşteri Taleplerine Duyarsız Mağaza Deneyimi

İsmail
Açelya Trend24 Mart 2025 22:071.013
1 gün öncesinden aldığımız ürünün 1 beden büyük olmasını istedik. Sadece bunu bile yapmadılar. Kendi ürününün bile arkas...ında duramayan bir mağazacılık anlayışı. İade değişim hakkımı biliyorum ancak 'istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde kabaca bir yaklaşım var, en ufak bir yardımcı olma çabası yok
Kaban Onarım Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Hüsne
Açelya Trend28 Şubat 2025 10:241.196
Avcılar Merkez Mahallesi Açelya mağazasında kaban aldım ve kabanın astarının çoğu yerinde sökülmeler oldu. Mağazaya götü...rdüm incelemeye gönderildi. Tarafıma geri dönüşün 15 günlük bir süreç olduğu söylendi. Benim sorgulamalarımla 1 aylık bir süreçten sonra terziye gönderilip tamir edildiği söylendi.
Çifte Ödeme Sorunu: BİM Ve Banka Arasında Kalan Para
Nevin
BİM19 Kasım 2024 23:003.552
18/11/2024 BİM açelya şubesinden 389.13 TL alışveriş yaptım. Kasada Denizbank kartım ile şifreli işlem yaptım. Pos ret v...erdi. Anında mobilden hesabıma baktım para çekilmiş. Mağaza görevlisine gösterdim askıda kalmış tır geri iade olur dedi. Denizbank müşteri hizmetlerini aradım1297775 referans no il

Açelya Trend Mağaza Müdürü Saygısızlığı
Şeyda
Açelya Trend4 Eylül 2024 20:191.416
Firuzköy Şubesi mağaza müdürü olan E**** adlı şahıs, ödeme esnasında karttan çekim yapamayınca sert ve kaba bir şekilde ...konuştu. Müşteri hakkı diye bir şey yok gibi söylemlerde bulundu, herkesin içinde bağırarak ve asık suratla aşağılayıcı tavırlar sergileyerek konuştu. 'Gidin şikayet edin' diyerek
1
Açelya Trend Müşteri Memnuniyeti İle İlgilenilmiyor
Tuğba
Açelya Trend13 Mayıs 2024 12:261.911
14.04.2024 tarihinde Açelya Firuzköy şubesinden aldığım lacivert renk eşofman takımı, renk atması ve tiftiklenmesi sebeb...iyle 04.05.2024 tarihinde mağazaya değişim için getirdim. İade talebinde de bulunabilirdim, çünkü ürünler iki hafta içinde rezil duruma geldi. 13 Mayıs'ta mağaza müdürü E**** Hanım

Açelya Trend Avcılar Mağazası Çalışanları Hakkında Geri Bildirim

Onur
Açelya Trend6 Nisan 2024 19:571.975
Avcılar Açelya Mağaza personeli ve mağaza müdürüne ilişkin bir durumu iletmek istiyorum. Mağaza satış personeli Z***** H...anım tarafından çok yorulmuş olduğu bir anda soru sorduğumuz için neredeyse bize kötü muamelede bulunulacakmış gibi bir tavır sergilendi. Bu durumu mağaza müdürü M******* Bey'e ile

1
Trendyol'da Bir Mağazadan Alınan Ürünün İade Sorunu

Kemal
Trendyol1 Nisan 2024 11:56486
Trendyol şirketinde Açelya Home mağazasından 8213847631 teslimat numaralı ürün sipariş ettim. Ürünü renginden dolayı beğ...enmediğim için kullanmadan iade ettim. Fakat mağaza tarafından iadem reddedildi. Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Bauhaus Mağazasından Alınan Çiçeklerin Durumu Hakkında Şikayet
Hayriye
Bauhaus25 Mart 2024 13:461.601
14.03.2024 Antalya mağazanızdan bahçe sorumlusuna sorarak balkonda yaşar teyidi aldıktan sonra 8 saksı Açelya bitkisi al...dım. Daha 24 saat geçmeden çiçek solmaya ve tamamen kurumaya başladı. Mağaza müdürünü aradım canlı çiçekte bir şey yapamam cevabını aldım. Sonrasında başka çiçekçilere sorduğumda ç

1
Açelya Trend İade Olmaması Ve Personel Bilgisizliği-hareketleri
Hasibe
Açelya Trend22 Şubat 2024 21:041.876
Avcılar Açelya Mağazası'ndan pantolon aldım. Görevli olan kişiye hangi bedeni alması gerektiğini sordum. Bana hangi bede...ni giydiğimi sordu ve 40-42 beden giydiğimi söylememe rağmen '40 beden alın' dedi. Ödeme yaptıktan sonra eve geldiğimde pantolonun bana olmadığını fark ettim ve geri mağazaya gitti


2
Açelya Trend Mağaza Personelleri İçeri Almıyor

Buse
Açelya Trend26 Aralık 2023 21:221.331
Esenyurt Caddesi mağazası personellerinin tutumu son derece rahatsız edici. Kapının üzerinde kapanış saatinin 21.30 oldu...ğu yazmasına rağmen saat 21.00 olmadan personeller, mağazayı terk etmemiz için bizi sürekli rahatsız ediyorlar. Daha önce saat 21.00'de içeri girmek istediğim bir anda, personelden
Açelya Trend Ürün Değişimi İade Bile Değil

Burcu
Açelya Trend5 Aralık 2023 18:271.133
Çorlu Çarşı Açelya mağazasında ürün değişimi konusunda bir sorun yaşadım. Aynı üründe beden değişimi yapabileceklerini b...elirtiyorlar; ancak istediğim beden maalesef mevcut değildi. Başka bir ürünle de değişim yapamayacağımızı ve bu durumun önceden bilgi olarak verilmediğini öğrendim. Günümüzde bu tü



