to read complaints and reviews, or file yours.Kazağındaki Yırtığı Büyütüp Suçu Müşteriye Yükleyen Personel Hakkında Şikayet
28 Ocak’ta Açelya Trend Beylikdüzü A**** K****** şubesinden bir kazak satın aldım. Kazak üzerindeki yırtık çok küçük olduğu için mağazada fark etmedim, eve geldiğimde dikkatimi çekti. Bunun üzerine 30 Ocak’ta, fişim de yanımdayken değişim talebiyle mağazaya geri gittim.
Mağazadaki görevli hanımefendiye kazak üzerindeki küçük yırtığı gösterdiğimde, tam o bölgeyi eliyle gösteriyormuş gibi yaparak benim gözümün önünde yırtığı daha da büyüttü ve ardından “Biz kasada tüm ürünleri kontrol ediyoruz, bu şekilde ürün buradan çıkmaz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerime atmaya çalıştı. Yırtığı kendi eliyle genişletip sonra da suçu bana yüklemeye çalışmaları bana göre açıkça yanıltıcı bir davranış ve uygun değil.
Bu nedenle, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünün mağaza görevlisi tarafından nasıl daha fazla yıpratıldığının görülmesini talep ediyorum. Ayrıca, ayıplı hale gelen bu kazağın değiştirilmesini ve müşteriyle bu şekilde iletişim kuran personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
