to read complaints and reviews, or file yours.
20.08.2026 tarihinde saat 21:14’te Avcılar Merkez Açelya mağazasından 3.203 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasın...da karttan çekim olmadığını söyleyip aynı tutarı 21:17’de tekrar çektiler. Mağazada bana, fazla çekilen tutarı bankanın hesabıma iade edeceği bilgisi verildi. Ertesi gün İş Bankas
5 Ağustos günü saat 16.30 civarında Açelya Trend Avcılar şubesini ziyaret ettiğimde personel ilgisizliği ve saygısızlığı...yla karşılaştım. Mağazada bir keten pantolon beğenip personelden yanına gelmesini rica ettim ve aynı modelin mavi renginin olup olmadığını sordum. Sorumun ardından başörtülü kadın
Açelya Trend mağazasından yaklaşık 1 saat önce bir gömlek satın aldım. Ödemeyi QR ile yaptım ve alışverişe ait fişim de ...mevcut. Ancak gömlek üzerimde istediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Mağazaya ürünü iade için geri döndüğümde, görevli sadece değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade
Esenyurt’taki açelya giyim mağazasından kızım yaklaşık 1 hafta önce bir elbise aldı. Elbise büyük gelince, fişi de bizde... olduğu halde aynı elbisenin sadece 1 beden küçüğüyle değişim yapmak için mağazaya gittik. Mağaza çalışanları, “değişim yok, kesinlikle hiçbir şey kabul etmiyoruz” diyerek hiçbir
Kızım yaklaşık bir hafta önce Esenyurt’ta bulunan Açelya Giyim mağazalarından bir elbise satın aldı. Elbise büyük geldiğ...i için, yalnızca aynı ürünün bir beden küçüğü ile değişim yapmak üzere mağazaya geri gittik. Mağaza çalışanlarına durumu anlattığımız halde, hiçbir şekilde değişim yapmadıklarını
Dün İstanbul Esenyurt şubenizden 4000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Eve gidip denediğimde elbisenin bel kısmının b...eni aşırı sıktığını ve beden olarak uygun olmadığını fark ettim. Ertesi sabah, yani satın alma işleminden sadece bir gün sonra, fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde b
11.06 tarihinde saat 15.55 civarında İstanbul Avcılar Marmara Caddesi’nde bulunan Açelya Giyim mağazasına gittim. Mağaza...da özellikle reyon görevlisi kadın çalışan başta olmak üzere çalışanların genel tavrının müşteriye karşı son derece saygısız ve agresif olduğunu gördüm. Müşteriyle konuşma üsluplar
10.06.2026 tarihinde Eyüpsultan’daki Açelya mağazasından 3 bluz ve 1 pantolon olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldı...m. Mağaza kapısında ve mağaza içinde birçok yerde “tüm ürünlerde kasada %40 indirim” yazmasına rağmen, kasada bu ürünlerden sadece 1 bluz için indirim uygulandı, diğerlerine indiri
Bugün Esenyurt Acelya Trend mağazasından saat 15.00 civarında siyah, korse detaylı bir abiye elbise satın aldım. Ürün ka...binde normal görünmesine rağmen daha sonra bol geldiğini fark ettim ve akşam saatlerinde, yaklaşık 18.00 gibi, kardeşimi mağazaya göndererek en azından başka bir ürünle değişim yap
08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30–15.00 civarında Esenyurt Meydan’daki Açelya mağazasında annemle birlikte yaşadı...ğım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ceket denemek istedim, ceketi bulduğum yerde ayna olduğu için alt kattaki kabine inmeden, üstümde deneyip aynadan bakmak istedim. C
28 Ocak’ta Açelya Trend Beylikdüzü A**** K****** şubesinden bir kazak satın aldım. Kazak üzerindeki yırtık çok küçük old...uğu için mağazada fark etmedim, eve geldiğimde dikkatimi çekti. Bunun üzerine 30 Ocak’ta, fişim de yanımdayken değişim talebiyle mağazaya geri gittim. Mağazadaki görevli hanımefen
13 Aralık Cumartesi günü saat 18:30 civarında Avcılar Meydan’daki Açelya mağazasına alışverişe gittim. Mağazada yaklaşık... 1 saat kaldım ve birden fazla mont, ceket, eşofman takımı ve hırka olmak üzere toplamda yaklaşık 25.000 TL’lik ürün seçtim. Elimde çok fazla ürün olduğu ve bazı bedenleri bulmam g
13 Kasım Perşembe günü İstanbul Esenyurt'taki Açelya Trend mağazasından aldığım gömleğin bedeninin küçük gelmesi nedeniy...le değişim talebinde bulundum. Ürünü satın aldıktan sonra henüz 3 saat bile geçmemişti ve etiketi üzerinde, kullanılmamış haldeydi. Ancak mağaza çalışanları hem değişim talebimi r
Açelya Trend Sefaköy şubesinde çalışanların kaba ve azarlayıcı tavırlarından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşıyorum. Mağ...azayı üç kez ziyaret ettik ve her seferinde farklı bir çalışan tarafından azarlanmak zorunda kaldık. İlk ziyaretimizde mağazanın kapanmasına 45 dakika olmasına rağmen, çalışanlar b
07.10.2025 tarihinde Esenyurt Doğan Araslı Caddesi’indeki Açelya Giyim mağazasında iki kasa bulunuyor. İlk alışverişimi... yöneten kasada yönetici olduğunu belirten bir beyefendi vardı ve telefon numarası vermek istemediğimde oldukça sert bir üslupla “Telefon vermiyorsanız satış yapmıyorum” dedi. Zoru
Esenyurt Açelya mağazasından yaklaşık 2000 TL'lik abiye aldım. 2 saat içinde geri dönüp değişim yaparak uzun modelini al...mak istedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ne iade ne de değişim yaptılar. Mağaza müdürü lakayıt bir tavırla, sert ve kaba davrandı. Umursamazdı. Ayrıca mağazada 'iade v
Mersin Mezitli ana yol üzeri Nomanoğlu Kuyumcu karşısındaki Açelya Trend'den aldığımız kıyafeti, iki beden bol almamıza ...rağmen dikiş yerinden yırtıldı. Yedi gün içerisinde değişim için gitmemize rağmen değişim yapılmadı. Çalışanların yaklaşımı da olumsuzdu.
Gebze Açelya Mağazası'ndan 05.06.2025'de takım aldım. Alt kısmını sadece iki defa giydim ve hemen tüylendi. Ürünü mağaza...ya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. 20 gündür arayan olmadı, ben tekrar gittiğimde ürünü kenara atmışlar ve kullanıcı hatası demişler. Bunu kabul etmiyorum, sadece ik
Avcılar Firuzköy Açelya'dan aldığım pantolonu, fişim olduğu halde değiştirmediler ve yetkili kişiye hiçbir şekilde ulaşa...madım. Yetkiliyi çağırdığımda, işi varmış, gelemiyormuş. Oradaki personel de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sadece beden değişikliği yapmak istemiştim, ancak barkodu yokmuş diye d
Açelya Firuzköy şubesinden 6 bin TL'lik alışveriş yaptım fakat aldığım takımlardan bir tanesinde tiftiklenme oldu. Şubey...e gittiğimde incelenmeye gideceğini söylediler. İncelenmiş ve gelmiş, kullanıcı hatalı olduğunu belirttiler ama sebebi yok, sadece kullanıcı hatalı denmiş. Henüz sadece iki kere gi
Açelya'dan pazar günü takım aldım. Çok yoğundu, kabinlerde deneme yapmadım. Bugün değişim için gittim; aldığım ürün 1600... TL idi. Üstüne kart geçemez miyim, illa nakit vermem gerekiyormuş. Tamam dedim, pantolon alayım, siz bana kalanı nakit verin dedim; onu da kabul etmediler. Kasadaki C***** Hanım m
Avcılar Açelya mağazasından yaptığım alışverişte, hediye bir ürün aldım. Değişim kartı koymalarını istedim; fakat koymad...ılar ve herhangi bir bilgi de vermediler. Ürünü değişime götürdüğümde, ürün etiketli olmasına rağmen 'Bizde değişim kartı yok, fiş gerekli' şeklinde bir yanıt aldım. Elimde olan di
1 gün öncesinden aldığımız ürünün 1 beden büyük olmasını istedik. Sadece bunu bile yapmadılar. Kendi ürününün bile arkas...ında duramayan bir mağazacılık anlayışı. İade değişim hakkımı biliyorum ancak 'istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde kabaca bir yaklaşım var, en ufak bir yardımcı olma çabası yok
Avcılar Merkez Mahallesi Açelya mağazasında kaban aldım ve kabanın astarının çoğu yerinde sökülmeler oldu. Mağazaya götü...rdüm incelemeye gönderildi. Tarafıma geri dönüşün 15 günlük bir süreç olduğu söylendi. Benim sorgulamalarımla 1 aylık bir süreçten sonra terziye gönderilip tamir edildiği söylendi.
