to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Aruni SPA Wellness a11 Hotel Bağdat Caddesi şubesinden ikinci kez bir paket satın aldım ve bu paket için 13.000 TL ödeme yaptım. Evime yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih etmiştim ancak kasım 2025’ten beri yerin kapalı olması nedeniyle aldığım paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
İşletmeye telefonla ulaşmak mümkün değil, numaralar kullanılmıyor ve sosyal medya hesapları üzerinden de hiçbir geri dönüş alamıyorum. Otel çalışanlarıyla da görüştüm, onların da SPA ile iletişim kuramadığını öğrendim. Bu durum nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım, fakat hiçbir şekilde faydalanamadığım paket için ödediğim 13.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında a11 Hotel İstanbul Üsküdar şubesiyle yaptığım görüşmede, aynı suit oda için günlük konaklama bedeli 9.000 TL iken, yalnızca “gelin hazırlığı” amacıyla sabah 09:00–13:00 saatleri arasında kullanım talebime 20.000 TL fiyat bilgisi verildiğini öğrendim. Kısa s...
25–27 Kasım tarihleri arasında İstanbul a11 Hotel Bosphorus’ta konakladım. İlk günden itibaren oda ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Odaya iki kez ek yatak ve havlu istememize rağmen hiçbir şekilde getirilmedi. Ayrıca odanın banyosu tıkalıydı. Bunu ilettiğimizde kontrol edileceği ve gerekirse oda d...
Hayatım uluslararası firmalarda geçti ve hem kişisel hobim olduğu için hem de iş için çok fazla ülke gezdim. Avrupa, uzakdoğu, Afrika, ortadoğu dahil farklı kültürlerde farklı ülkelerde bulundum. Kişisel hobim de olduğu için hostel, airbnb ve 5+ yıldızlı oteller de dahil olmak üzere çok farklı yerle...
9 Eylül Salı günü giriş yaptığımız ve 13 Eylül’de çıkış yaptığımız A11 Hotel Alanya’da yaşadığımız olumsuzluklardan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Geçen yıl aynı otelde konakladığımızda oldukça memnun kalmıştık, ancak bu yıl otelin el değiştirdiğini öğrendik ve hizmet kalitesi tamamen değişmiş. Odal...
İstanbul Kadıköy’deki a11 Otel Cadde’nin içinde yer alan Aruni SPA’dan 12 seanslık masaj paketi satın aldım. İlk gittiğim masaj seansında, 12 adet alırsam çok daha karlı olacağı söylenerek bu paketi almaya ikna edildim ve 01.08.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 15.000 TL ödedim. Kısa bir süre so...
Yorumlar