A11 Hotels Obaköy Telefon Ve Televizyon Çalışmıyor

14.07.2026 tarihinde konaklamak üzere a11 Hotels Obaköy’e giriş yaptım. Odaya girdiğim andan itibaren odadaki telefon ve televizyon çalışmıyor, televizyon ekranında sürekli “sinyal yok” yazısı çıkıyor ve yayın gelmiyor.

Bu durumu iki defa resepsiyona ve yetkili personele ilettim. İlk söylediğimde “tamam, ilgilenelim” denildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. İkinci kez tekrar sorduğumda ise otelde genel olarak TV’lerde uydu problemi yaşandığı, çevredeki diğer otellerin de aynı durumda olduğu ve servis bekledikleri söylendi. Dört yıldızlı bir otelde böyle temel bir hizmetin sağlanamaması ve buna rağmen konaklama ücretlerinin tam olarak alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu otelde konakladığım süre boyunca odamdaki televizyonun çalışır hale getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmetin eksiksiz sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için indirim veya uygun görülecek başka bir telafi de bekliyorum.