Zeo Zeytin İçin Fiş Olmadan İade Reddi

31.05.2026 Pazar günü saat 17.30 civarında Ankara Çankaya Dikmen Sinan Caddesi A101 şubesinden Zeo marka siyah zeytin satın aldım. Ürünü 01.06.2026 Pazartesi günü açtığımda zeytinin tadının acımsı ve aşırı tuzlu olduğunu fark ettim, bu nedenle tüketemedim.

Yaklaşık 250 TL ödediğim bu ürünü ertesi gün aynı şubeye iade için götürdüm. Kasiyer, ürünü oradan aldığımı biliyordu, ancak fişim olmadığı için ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Zeo markasının A101’in kendi ürünü olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya geri verdim, fakat herhangi bir ücret iadesi veya değişim yapılmadı.

Fişimin olmamasına rağmen, kasadaki personelin ürünü bu şubeden aldığımı teyit etmesi ve ürünün A101’e ait marka olması sebebiyle, ödediğim tutarın iade edilmesini ya da aynı değerde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.