Yetkili Servis Ve Garanti Belgesi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Haziran ayında A101 Ekstra üzerinden Newton marka (F-17-GLS 640-mfa 400) ankastre set satın aldım. Ürünü yeni evimize taşındığımızda kullanmak üzere yaklaşık iki hafta önce kurulum için yetkili servis aramaya başladık. Ancak kutu içeriğinde ne garanti belgesi ne de yetkili servis bilgisi bulunmadı. Giresun Merkez’deyiz ve bu süreçte hem A101 çalışanlarına danıştık hem de bölgemizdeki tüm yetkili servisleri aradık, fakat hiçbiri bu ürüne servis vermiyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve tarafımıza bir çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık 7000 TL ödeyerek aldık ve şu anda mağdur durumdayız. Evimize taşınma sürecindeyiz ve iade için zamanımız yok; en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun 3-4 gün içinde çözülmesi bizim için çok önemli.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.