A101'ten İade Ettikten 12 Gün Sonra Geri Ödeme Alamadım

27.06.2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden Birkenstock Super-Birki pu 68061 erkek kahverengi terliği 3.499 TL tutarla, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra teslim aldım, hediye olarak almıştım ancak numarası uymadığı için teslimden iki gün sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo Muğla şubesinden A101’e geri gönderdim.

İade işlemimi yapmama ve kargoya teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne A101 tarafından ne de kargo tarafından süreçle ilgili bana bir bilgilendirme gelmedi, tarafıma SMS, e-posta ya da arama yapılmadı.

Sipariş numaram 3126062774364957, iade kodum ise RMA308137’dir. Ürünün iadesinin sisteme işlenerek, ödemesini yaptığım karta 3.499 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede ve taksitli ödeme yaptıysam aynı şekilde yansıtılarak iade edilmesini talep ediyorum.