A101 Yanlış Renkli Dolap Teslimatı Ve Yetersiz İade Desteği Mağduriyeti

Bahar · 2025-10-03T15:52:43+03:00

29.09.2025 tarihinde A101 Extra internet sitesinden 6 çekmeceli saklama dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100187432203. Ürünü mutfağımda kullanmak üzere gri ve kahverengi renk seçenekleriyle istemiştim. Ancak 03.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, tamamen farklı ve rengarenk olarak geldi; çocuk odası için uygun olabilecek şekildeydi. Ürünü İstanbul Ümraniye’de teslim aldım ve ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile, toplam 1.499,00 TL olarak yaptım. Sipariş sonrası firmanın internet sitesinde hiçbir şekilde canlı destek, iade kodu veya siparişlerim bölümü bulunmuyor. Bu nedenle hem destek alamadım hem de iade sürecini başlatmakta büyük zorluk yaşadım. Telefonla ulaştığımda ise sadece iade etmem gerektiği ve ücretimin 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak bana sunulan iade firması, hiç duymadığım ve çevremde şubesi olmayan bir firma olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ben öncelikle doğru renklerin gönderilmesini talep ettim, fakat bu konuda yardımcı olunmadı. Doğru renklerdeki ürünün gönderilmesini veya iade sürecinin daha kolay ve ulaşılabilir bir firma ile sağlanmasını talep ediyorum. Firmanın internet sitesindeki yetersiz destek ve iade süreci nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Bahar

Yanlış Renkli Dolap Teslimatı Ve Yetersiz İade Desteği Mağduriyeti

Hem yanlış renk hem de kusurlu ürün gönderilmiş kesinlikle güvenilir değil bu mağazadan asla bir şey almayın

Bahar

Hem yanlış renk hem de kusurlu ürün göndermişler

Benzer Şikayetler

A101 Ekstra'dan Aldığım Bebek Dolabı 9 Gündür Teslim Edilmedi

Enes

A101

452

12.08.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bebek elbise dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 113080530441. Ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 7 gündür ürün kargoda görünüyor ve teslimat yapılmadı. Müşteri hizme...

A101 Ekstra'dan Alınan Kiler Dolabının Teslimatında Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması

Sena

A101

479

A101 Ekstra üzerinden 1 hafta önce Kiler dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100250860928. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş için kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme nedeniyle A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca şika...

Yanlış Ölçüde Gelen Dolabın İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Yapılmıyor

Serap

A101

609

29.09.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 4 kapaklı 2 çekmeceli bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082922260531. Ürün İstanbul Esenler Oruçreis Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak, gelen dolabın ölçüleri ilan edilenle uyuşmadığı için montaj yapılmadan iade sürecini başlattım...

Yanlış Renk Dolap Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Selenay

A101

704

23.07.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Sezeray Miray 4 Bölmeli Erzak Dolabı siparişi verdim ve ürün 06.08.2025 tarihinde Başakşehir/İstanbul adresime teslim edildi. Ancak, sipariş ettiğim rengin dışında bir dolap gönderildi. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teslimat ...

Yanlış Renk Dolap Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

28 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Betül

A101

1.231

01 Eylül 2025 tarihinde 101 Ekstra uygulamasından Sezeray 8 raflı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090103050202. Üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim: Kaynarca Mah. Sahil Bulvarı Cad. İstanbul Tersanesi Lojmanları 24/14 Pendik / İstanbul. Defala...